Agente de Viajes - Especialista en Amadeus (Turno nocturno)

Descripción

Resumen: Exoticca busca un Especialista en Sistemas de Distribución Global (GDS) para apoyar las operaciones aéreas, gestionando tareas como cambios de vuelo, cancelaciones, reembolsos y resolviendo incidencias y tarifas negociadas en los sistemas GDS. Puntos destacados: 1. Gestionar y apoyar tareas de Operaciones de Viajes, como cambios de vuelo y reembolsos 2. Gestionar y resolver incidencias y casos relacionados con los sistemas GDS 3. Trabajar directamente con proveedores terrestres antes y después de la reserva **¿Qué es Exoticca?** Exoticca es una agencia de viajes online pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio electrónico de viajes soñados de larga distancia. En el núcleo del valor de marca de Exoticca radica el compromiso de "crear hitos vitales". Creemos en ofrecer viajes con la mejor relación calidad-precio, explorar destinos únicos, diseñar experiencias de viaje extraordinarias y demostrar un auténtico compromiso tanto con nuestros clientes como con el planeta. Somos un equipo profesional, dinámico y multicultural en rápido crecimiento internacional, buscando nuevos colaboradores que nos ayuden a construir la mejor y más innovadora empresa de viajes de nuestra generación. **¿Qué hacemos?** Como Especialista en GDS en el equipo de Operaciones Aéreas de Exoticca, serás responsable de apoyar a nuestros equipos de operaciones de viajes en sus tareas diarias. **Forma parte de un equipo en el que:** * Gestionarás y apoyarás tareas de Operaciones de Viajes (cambios de vuelo, solicitudes de cancelación y procesos de reembolso) * Gestionarás, elevarás y harás seguimiento de incidencias y casos relacionados con los sistemas GDS; * Trabajarás con tarifas negociadas y reembolsos avanzados en los sistemas GDS; * Trabajarás directamente con nuestros proveedores terrestres para las reservas previas y posteriores solicitadas; **Requisitos** * Comunicación fluida en inglés (se valorarán idiomas adicionales como francés/español), * Conocimientos sólidos de Amadeus Vuelos / Sistemas GDS, * Experiencia demostrable gestionando tarifas negociadas y comisiones en los sistemas GDS, * Capacidad para planificar, realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo. * Alta flexibilidad y adaptabilidad horaria: trabajarás en turnos rotativos, incluyendo tardes, fines de semana y festivos. * Residencia en España. **Cualificaciones preferidas:** * Un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector turístico, preferiblemente con experiencia en vuelos * Trayectoria demostrable en entornos de rápido crecimiento * Adaptabilidad, capacidad de resolución de problemas y actitud de aprendizaje rápido **Beneficios** * Paquete retributivo competitivo acorde con las responsabilidades y la experiencia del puesto. * Además, proponemos un sistema flexible de compensación para dietas, transporte y seguro médico privado mediante Cobee. * Modelo de trabajo remoto desde España. * Contrato indefinido desde el inicio. * Paquetes de viaje a precios reducidos! * Bonificación por recomendación, si traes personas tan talentosas como tú. * Café ilimitado, almuerzos en equipo, clases de inglés y fiestas corporativas semestrales. Y, por último pero no menos importante, ¡formar parte de un equipo multicultural motivado y divertido en una organización ágil y en rápido crecimiento! * ¡Únete a Exoticca y desempeña un papel fundamental en la creación de hitos vitales mediante experiencias de viaje inolvidables! Esta es tu oportunidad de moldear el futuro de una marca turística dinámica e innovadora a escala global. *Exoticca es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. La diversidad y la inclusión son nuestros pilares fundamentales. No discriminamos por raza, color, religión, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, información genética, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano ni por ningún otro estatus protegido según la legislación europea, nacional o local.* ***\#LI\-Hybrid***