Agente de Viajes (Amadeus)

Descripción

Resumen: Exoticca busca un Especialista en Sistemas de Distribución Global (GDS) para unirse a su equipo de Operaciones Aéreas, apoyando tareas diarias de operaciones de viajes, gestionando incidencias en GDS y tratando tarifas negociadas y reembolsos anticipados. Aspectos destacados: 1. Gestionar y apoyar tareas de Operaciones de Viajes 2. Gestionar y hacer seguimiento de incidencias y casos relacionados con los sistemas de distribución global (GDS) 3. Trabajar directamente con proveedores terrestres para reservas **¿Qué es Exoticca?** Exoticca es una agencia de viajes online pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio electrónico de viajes soñados de larga distancia. En el núcleo del valor de marca de Exoticca radica el compromiso de "crear hitos vitales". Creemos en ofrecer viajes con la mejor relación calidad-precio, explorar destinos únicos, diseñar experiencias de viaje extraordinarias y demostrar un auténtico compromiso tanto con nuestros clientes como con el planeta. Somos un equipo profesional, dinámico y multicultural en rápido crecimiento internacional, buscando nuevos colaboradores para ayudarnos a crear la mejor y más innovadora empresa de viajes de nuestra generación. **¿Qué hacemos?** Como Especialista en GDS en el equipo de Operaciones Aéreas de Exoticca, eres responsable de ayudar a nuestros equipos de operaciones de viajes con tareas diarias. **Únete a un equipo en el que:** * Gestionarás y apoyarás tareas de Operaciones de Viajes (cambios de vuelos, solicitudes de cancelación, procesamiento de reembolsos) * Gestionarás, elevarás y harás seguimiento de incidencias y casos relacionados con los sistemas de distribución global (GDS); * Tratarás tarifas negociadas y reembolsos anticipados en GDS; * Trabajarás directamente con nuestros proveedores terrestres para solicitudes previas y posteriores a la reserva. * Brindarás apoyo a los clientes en destino ante emergencias mediante distintos canales de contacto **Requisitos** * Comunicación fluida en inglés (se valorarán idiomas adicionales como francés/español), * Conocimientos sólidos de Amadeus Vuelos / GDS, * Experiencia comprobada gestionando tarifas negociadas y comisiones en GDS, * Capacidad para planificar, realizar múltiples tareas simultáneamente y gestionar eficazmente el tiempo. * Alta flexibilidad y adaptabilidad horaria: trabajarás en turnos rotativos, incluyendo tardes, fines de semana y festivos. * Residencia en España. **Cualificaciones preferidas:** * Un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector de viajes, preferiblemente con enfoque en vuelos * Trayectoria comprobada en entornos de rápido crecimiento * Adaptabilidad, capacidad de resolución de problemas y actitud de aprendizaje acelerado **Beneficios** * Paquete retributivo competitivo acorde con las responsabilidades del puesto y la experiencia. * Además, proponemos un sistema flexible de compensación para dieta, transporte y seguro médico privado mediante Cobee. * Modelo de teletrabajo dentro de España. * Contrato indefinido desde el inicio. * Paquetes de viaje a precios reducidos! * Bonificación por recomendación, si traes personas tan talentosas como tú. * Café ilimitado, almuerzos en equipo, clases de inglés y fiestas corporativas semestrales. Y, por último pero no menos importante, ¡formar parte de un equipo multicultural divertido y motivado en una organización ágil y de rápido crecimiento! * ¡Únete a Exoticca y desempeña un papel fundamental en la creación de hitos vitales mediante experiencias de viaje inolvidables! Esta es tu oportunidad de moldear el futuro de una marca de viajes dinámica e innovadora a escala global. *Exoticca es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. La diversidad y la inclusión son nuestros pilares fundamentales. No discriminamos por raza, color, religión, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, información genética, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano, ni por ningún otro estatus protegido según la normativa europea, nacional o local.* ***\#LI\-Hybrid***