Técnico/a de CAU

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico CAU Nivel 1 para unirse al departamento de IT, proporcionando soporte de primer nivel y resolución de incidencias. Puntos Destacados: 1. Forma parte de un equipo cercano con ganas de crecer y mejorar. 2. Oportunidad de trabajar con importantes clientes de la zona. 3. Disfruta resolviendo problemas y ayudando con la tecnología. Publiée le 04/03/2026 **Mission** ----------- **¡Únete al equipo de TIGLOO como Técnico CAU de Nivel 1!** Actualmente nos encontramos buscando nuestro próximo/a **Técnico/a CAU de Nivel 1** para incorporarse en nuestra delegación de **Pamplona**. Trabajarás en el departamento de IT, como parte del equipo encargado de la administración de sistemas dando soporte de primer nivel. **¿Cuál serán tus funciones?** * Recepción y registro de incidencias (Atención de llamadas, correos o gestión de tickets de usuarios). * Diagnóstico inicial y resolución básica (Identificar problemas y aplicar soluciones estándar, resolución de incidencias) * Gestión de soluciones de servicio (alta/baja de usuarios en sistemas, instalación remota de software etc). * Escalado de incidencias. * Monitorización básica. * Soporte remoto. * Comunicación y seguimiento. * Cumplimiento de procedimientos y SLA. **¿Qué buscamos?** * Formación en informática, administración de sistemas o similares. * Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico. * Habilidades para trato directo con usuarios. **También te preguntarás... ¿qué ofrecemos?** * Formar parte de un equipo cercano, con ganas de crecer y mejorar cada día. * Contrato indefinido y jornada completa. * La oportunidad de trabajar con importantes clientes de la zona. Si disfrutas resolviendo problemas, aprendiendo cosas nuevas y ayudando a otros a trabajar mejor con la tecnología, ¡este es tu lugar!