Director Senior de Operaciones de Ingresos, Formación

Descripción

Dandy está transformando la enorme e antiquísima industria odontológica —una industria valorada en más de 400 000 millones de dólares—. Con el respaldo de algunas de las principales firmas de capital de riesgo del mundo, emprendemos una ambiciosa misión para simplificar y modernizar cada función de la clínica dental mediante la tecnología. A medida que ampliamos nuestro alcance a nivel global, Dandy está construyendo el sistema operativo para consultorios dentales de todo el mundo, dotando a los profesionales clínicos y a sus equipos de tecnología, innovación y un soporte de clase mundial para lograr mejores resultados en sus consultorios, con su personal y para sus pacientes. **Acerca del puesto** Dandy busca contratar a un Director Senior de Operaciones de Ingresos, Formación, para incorporarse a nuestra empresa en rápido crecimiento y respaldada por capital de riesgo. El equipo de Operaciones de Ingresos se encarga de operacionalizar nuestra organización de Ingresos y de impulsar eficiencias que ayuden a escalar dichos ingresos. En este puesto, apoyarás y escalarás a nuestro Equipo de Formación, el grupo responsable de la incorporación de los clientes («Activación») y de guiarlos durante sus primeros 30 días. Este rol será fundamental para operacionalizar todos los aspectos de las operaciones de ingresos en relación con la función de formación, como garantizar que nuestros equipos cuenten con los procesos, sistemas, conocimientos y incentivos necesarios para impulsar el éxito del cliente y el impacto en los ingresos. Actuarás como socio de Operaciones de Ingresos (RevOps) ante el liderazgo del equipo de Formación, siendo responsable de la estructura operativa que posibilite activaciones consistentes, una reducción del tiempo para obtener valor y pedidos repetidos por parte de los clientes. **Qué harás** * Asumirás el soporte integral de Operaciones de Ingresos para el equipo de Formación, desde la firma del contrato hasta los primeros 30 días del cliente * Traducirás la estrategia de ingresos a nivel corporativo en planes operativos claros y ejecutables para el equipo de Formación * Colaborarás estrechamente con Ventas, Marketing, Formación y el equipo central de RevOps para asegurar la alineación en todo el ciclo de vida del cliente * Diseñarás, perfeccionarás y automatizarás flujos de trabajo para impulsar eficiencias dentro de la función de Formación * Crearás informes y paneles de control que ofrezcan una visibilidad clara sobre la salud del ciclo de vida del cliente e identifiquen oportunidades de mejora * Apoyarás a un equipo que, en los próximos 12 meses, se expandirá internacionalmente a varios países * Trabajarás en estrecha colaboración con el liderazgo del equipo de Formación para mejorar las tasas de conversión en todo el embudo posterior a la venta (desde la firma del contrato hasta la graduación del cliente) **Qué buscamos** * Experiencia de 6 a 8 años o más en Operaciones de Ingresos, Operaciones de Ventas, Operaciones de Clientes o campos relacionados * Experiencia comprobada en el apoyo a la incorporación de clientes, su activación o a las etapas iniciales del ciclo de vida de los ingresos * Conocimiento sólido de sistemas CRM (Salesforce) y herramientas de análisis (Looker, Hex) * Capacidad demostrada para traducir estrategias en procesos escalables * Excelentes habilidades analíticas, comunicativas y de gestión de partes interesadas * Se prefiere experiencia en entornos de alto crecimiento y ritmo acelerado * Actúas con urgencia y sentido de propiedad, y te sientes cómodo en situaciones ambiguas Para puestos a tiempo completo, Dandy ofrece una amplia gama de beneficios integrales, exhaustivos e inclusivos, considerados entre los mejores de su clase, adaptados a cada país donde operamos. Nuestros paquetes locales de beneficios incluyen habitualmente cobertura médica, odontológica, apoyo en salud mental, recursos para la planificación parental, opciones de ahorro para la jubilación y generosos períodos de licencia remunerada, garantizando así el apoyo a nuestros miembros del equipo independientemente de dónde vivan y trabajen. Dandy se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la construcción de una cultura diversa e inclusiva que celebre la autenticidad para triunfar como uno solo. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido, ciudadanía o estatus migratorio, ni por ninguna otra característica protegida por ley. Dandy también cumple plenamente con la Ley Estadounidense para Personas con Discapacidades (ADA). Nos dedicamos a abrazar los desafíos y a crear un lugar de trabajo accesible e inclusivo para todas las personas. Si necesitas algún tipo de ajuste razonable para tu entrevista o tienes preguntas previas, puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para atender tus necesidades. ¡Visita Dandy Careers para más información! Aviso de privacidad de datos: Al enviar tu solicitud, aceptas que Dandy recoja, almacene y procese tu información personal con fines de reclutamiento, conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa GDPR. Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a Privacy Requests. Rango salarial: 150 975 $ - 183 000 $