Agente de Servicio al Cliente en Español – Nivel Inicial

Descripción

Resumen: Buscamos agentes de servicio al cliente de nivel inicial que hablen español para brindar soporte remoto, proporcionando información precisa y resolviendo consultas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de servicio al cliente de nivel inicial 2. Atender a los clientes en español a través de múltiples canales 3. Resolver consultas de los clientes y registrar las interacciones **Configuración laboral:** Puesto remoto (el trabajo debe realizarse desde Grecia) **Reubicación:** Obligatoria – **paquete de reubicación pagado** **Tipo de empleo:** A tiempo completo **Idiomas:** Español (fluido) ### **Descripción del puesto** Nuestro cliente busca **agentes de servicio al cliente que hablen español** para un puesto remoto de soporte al cliente. Esta **oportunidad de nivel inicial** requiere **reubicarse en Grecia**, tras lo cual el puesto se desempeñará de forma remota de acuerdo con los requisitos operativos. ### **Principales responsabilidades** * Atender a los clientes en **español** mediante teléfono, correo electrónico y canales de comunicación en línea * Proporcionar información precisa sobre productos o servicios * Resolver consultas de los clientes siguiendo los procesos establecidos * Registrar las interacciones y resultados con los clientes en los sistemas internos * Cumplir con los estándares de calidad del servicio y los objetivos de desempeño * Derivar los casos no resueltos a los equipos de soporte correspondientes ### **Requisitos del candidato** * Español fluido, tanto escrito como hablado * Conocimientos prácticos adecuados de **inglés** (nivel B2\) * No se requiere experiencia previa en servicio al cliente * Capacidad para usar computadoras y herramientas de soporte * Habilidades claras de comunicación y capacidad de resolución de problemas * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto * Disposición para **reubicarse y residir en Grecia** ### **Oferta de empleo** * Contrato de trabajo a tiempo completo * Incorporación y capacitación remuneradas * Modalidad de trabajo remoto desde Grecia * **Paquete de reubicación pagado** * Beneficios acordes con la normativa laboral local ### **Declaración de igualdad de oportunidades** Todos los candidatos calificados serán considerados exclusivamente según criterios relacionados con el puesto.