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Resumen: Como Gestor de Área, liderará un equipo en las Operaciones de Amazon para garantizar una cumplimentación eficiente de los pedidos, mantener altos estándares y potenciar la productividad mediante mejoras de procesos. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo centrado en la seguridad, la eficiencia y la calidad en las operaciones. 2. Impulsar la productividad mediante proyectos de impacto en toda la red. 3. Supervisar mejoras de procesos y orientar a nuevos gestores. **DESCRIPCIÓN** --------------- Las Operaciones son el corazón palpitante de Amazon. Esta parte clave de nuestro negocio se asegura de que cumplimentemos y despachemos los pedidos de forma eficiente para que nuestros clientes reciban sus artículos a tiempo. Como Gestor de Área, se encargará de que su centro funcione con la mayor fluidez posible, de modo que podamos satisfacer la demanda de los clientes. Liderará un equipo que contribuye a mantener nuestras operaciones seguras, eficientes y de alta calidad, además de asumir diversos proyectos en toda nuestra red para impulsar la productividad. Principales responsabilidades laborales * Crear, supervisar e impulsar una cultura de seguridad y bienestar * Analizar e implementar cambios para mantener la calidad y la productividad a un nivel constantemente elevado * Supervisar proyectos destinados a simplificar procesos, optimizar la productividad y mejorar la calidad del servicio para los clientes dentro de su ámbito de responsabilidad * Analizar el rendimiento por turnos en relación con los objetivos empresariales pertinentes e implementar acciones para mejorar nuestra excelencia operativa * Colaborar con colegas de nivel directivo para estandarizar las prácticas por turnos Un día en la vida Trabajarás según un horario por turnos en uno de nuestros centros, asegurándote de que sea lo más productivo posible. Tu principal objetivo será asumir la responsabilidad y promover una cultura de seguridad, así como mantener los estándares de calidad y rendimiento por turnos. También supervisarás las mejoras de procesos en tu área e impulsarás su implementación. Un día típico es muy variado e incluye desde la gestión rutinaria del equipo y las responsabilidades operativas diarias hasta la mejora de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Además, serás un modelo a seguir y mentor para nuevos gestores. Sobre el equipo El cumplimiento de pedidos para el cliente, o CF, es donde todo comenzó para Amazon. CF ha evolucionado desde un humilde equipo de vendedores de libros hasta convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1,5 millones de pedidos cada día. Este equipo constituye la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han permitido diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, siempre buscamos formas de ofrecer una gama de productos más amplia y mejor, entregada de forma rápida y asequible. El equipo CF son las primeras personas de la cadena que ayudan a los clientes a recibir sus productos a la velocidad por la que somos conocidos. Estamos ubicados en centros de cumplimiento, que constituyen el núcleo de la red operativa de ritmo acelerado de Amazon. Nuestros centros se denominan a veces la «Primera Milla», porque es donde comienza el recorrido de la mayoría de los paquetes de Amazon. Ayudamos a gestionar inventarios dinámicos y facilitamos entregas rápidas las 24 horas del día. En nuestros centros de cumplimiento trabajan muchas personas diferentes, por lo que hay numerosas oportunidades para cualquier tipo de habilidad. Algunos trabajamos con productos físicos, mientras que otros analizamos datos para ayudar a todos los departamentos de la empresa a tomar decisiones inteligentes.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Titulación superior o grado universitario * Experiencia gestionando personas * Experiencia utilizando datos para influir en las decisiones empresariales * Experiencia comunicándose de forma clara y concisa con la dirección, los interesados y equipos multifuncionales * Competencia avanzada en inglés hablado y escrito, así como en el idioma local **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Conocimientos de las técnicas Lean, Six Sigma y Kaizen * Experiencia en operaciones de almacén y logística, o equivalente * Experiencia utilizando la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad máxima y duradera para Amazon. Consulte nuestra Nota de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su candidatura no aparece en la lista, póngase en contacto con su interlocutor de reclutamiento.
