Director de Operaciones de Ingeniería (Híbrido)

Descripción

**Descripción de la empresa** Colliers es una empresa líder diversificada de servicios profesionales y gestión de inversiones. Con operaciones en 68 países, nuestras 22 000 personas emprendedoras trabajan de forma colaborativa para ofrecer asesoramiento experto que maximice el potencial de los bienes inmobiliarios y los activos reales, acelerando así el éxito de nuestros clientes, inversores y empleados. Estamos a la vanguardia del sector inmobiliario, liderando el camino con un historial excepcional de éxitos. Construimos nuestro futuro — *y el tuyo.* Nos esforzamos por desarrollar nuestro negocio a un ritmo competitivo mediante el crecimiento interno reforzado con adquisiciones estratégicas inteligentes que aumenten nuestra cuota de mercado, amplíen nuestras ofertas de servicios y extiendan nuestro alcance geográfico, en beneficio de nuestros clientes y accionistas. Durante más de 29 años, Colliers ha generado valor para sus accionistas, lo que ha dado lugar a rentabilidades superiores y al crecimiento del sector. Nuestros empleados también poseen una participación significativa en la empresa, lo que refuerza su sentido de propiedad en todo lo que hacemos. Somos apasionados, asumimos responsabilidades personales y siempre actuamos correctamente respecto a nuestros clientes, empleados y comunidades. **Descripción del puesto** * **Finalidad del puesto** Buscamos un **Director de Operaciones de Ingeniería** experimentado y apasionado que reporte al Director Senior de EngOps y DevOps, para nuestro **nuevo Centro Tecnológico** establecido en Madrid. Esta es una oportunidad única para formar parte del equipo fundador que ayude a definir la cultura, las prácticas y la dirección técnica. Al trabajar en un **modelo híbrido** (2 días presenciales), disfrutarás de una gran libertad para **innovar e influir** en el futuro de una de las mayores empresas mundiales de bienes raíces comerciales. Dado que el liderazgo del Centro Global de Tecnología proviene de entornos de startups tecnológicas, te beneficiarás de un entorno de aprendizaje acelerado, de una alta visibilidad de tus contribuciones y de oportunidades para dar forma a los procesos, la cultura y las estrategias tecnológicas. Al mismo tiempo, aprovecharás la estabilidad, los recursos y el alcance de una **empresa global exitosa**. Guiado por nuestra estrategia digital global, el Centro de Madrid colabora estrechamente con equipos internacionales para ofrecer **soluciones tecnológicas de clase mundial** que impulsen el futuro de los bienes raíces comerciales. Como **Director de Operaciones de Ingeniería**, eres responsable de impulsar la excelencia operativa, la productividad de la ingeniería y la alineación transversal en todos los dominios de ingeniería de software, plataformas y nube. Funcionarás como un facilitador positivo, utilizando tus habilidades comunicativas y tu habilidad política para mantener el apoyo de los equipos de ingeniería a tus iniciativas. Actuarás como la columna vertebral operativa de la ingeniería, asegurando que los equipos cuenten con los marcos, herramientas, procesos y gobernanza necesarios para entregar software de alta calidad, seguro y escalable a escala global. Contribuirás a productos y plataformas globales que sirven tanto a clientes internos como externos en el sector de bienes raíces comerciales en múltiples regiones. Eres un solucionador práctico de problemas con sólidos principios de diseño, que prospera en un entorno colaborativo y ágil. Colaborarás estrechamente con los equipos de Ingeniería de Software, Ingeniería en la Nube, DevOps, InfoSec, Producto y Arquitectura Empresarial para estandarizar la forma en que los equipos de ingeniería trabajan, miden el rendimiento, adoptan capacidades de plataforma y mejoran la velocidad de entrega. Serás responsable de la estrategia integral de operaciones de ingeniería y garantizarás su ejecución coherente y la mejora continua en los equipos globales. * Funciones esenciales y responsabilidades del puesto **Estrategia y gobernanza de operaciones de ingeniería** * Definir y ejecutar una estrategia global de operaciones de ingeniería alineada con los objetivos organizativos, las hojas de ruta tecnológicas y las capacidades de plataforma. * Establecer y mantener, en colaboración con los equipos, modelos operativos a escala de toda la ingeniería, abarcando el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), integración y entrega continuas (CI/CD), gestión de entornos, prácticas de despliegue, manuales de procedimientos (runbooks), observabilidad y gestión del cambio. * Ser un socio para la Ingeniería de Software, brindándoles apoyo para que logren sus objetivos, trabajen con eficiencia y tengan una experiencia positiva como desarrolladores. Actuar como facilitador clave de las mejores prácticas ágiles dentro de los distintos equipos. * Impulsar la alineación con la gobernanza de InfoSec integrando políticas, estándares y procesos en los flujos de trabajo de ingeniería. * En coordinación con el liderazgo global de ingeniería de software, ser responsable de definir y perfeccionar continuamente los puntos de referencia de ingeniería, los indicadores clave de rendimiento (KPI), los resultados clave y objetivos (OKR), los paneles de control de rendimiento y las métricas de entrega. **Habilitación de plataformas y productividad de los desarrolladores** * Liderar iniciativas globales para mejorar la experiencia de los desarrolladores, incluidas las herramientas, la automatización de flujos de trabajo, la documentación, la incorporación y las capacidades de autoservicio de la plataforma. * Colaborar con los equipos de Ingeniería en la Nube, DevOps, Datos e IA e Infraestructura para garantizar la adopción consistente de plataformas compartidas de ingeniería (ADO, IaC, pipelines, monitoreo, registro). * Identificar puntos de fricción a lo largo del ciclo de vida de la ingeniería e impulsar mejoras que reduzcan el tiempo de entrega, eliminen desperdicios y mejoren la calidad. * Garantizar un enfoque unificado para los entornos locales y globales de desarrollo, las plantillas y los estándares de ingeniería. **Excelencia en la entrega y calidad operativa** * Colaborar con el Líder Senior de Programas de Ingeniería para asegurar entregas predecibles y de alta calidad en todos los flujos de ingeniería. * Brindar gobernanza y supervisión sobre la calidad de la ingeniería, incluido el cumplimiento de procesos, la gestión de lanzamientos y los estándares de preparación operativa. * Establecer mecanismos de aprendizaje conjunto tras incidentes, una cultura de análisis post-mortem y ciclos de mejora continua entre equipos. * Apoyar la adopción de las mejores prácticas de DevOps y SRE en los equipos de desarrollo, aprovechando patrones comunes y salvaguardas. **Liderazgo transversal y colaboración** * Actuar como punto central de coordinación entre los equipos de ingeniería y otras funciones, como Producto, Datos e IA, InfoSec, Arquitectura Empresarial, Cumplimiento e Infraestructura. * Facilitar foros globales, consejos de ingeniería y grupos de trabajo para impulsar la alineación y la toma de decisiones. * Actuar como asesor de confianza para el liderazgo de ingeniería en materia de estrategia operativa, diseño organizativo y desarrollo de capacidades. * Colaborar con la Gobernanza de InfoSec para garantizar prácticas de ingeniería seguras y conformes sin sobrecargas operativas innecesarias. **Liderazgo de personas y desarrollo de capacidades** * Liderar, mentorizar y desarrollar un equipo global de EngOps que incluya Experiencia del Desarrollador, Gobernanza de Ingeniería, Habilitación de Entrega y Gestión de Programas de Ingeniería. * Definir los conjuntos de competencias requeridos, los planes de dotación de personal y las hojas de ruta de capacidades para EngOps. * Fomentar una cultura de excelencia operativa, transparencia, aprendizaje continuo, documentación y automatización. * Promover la diversidad, la inclusión, la innovación y las prácticas sostenibles de entrega en los equipos de ingeniería. **Requisitos** **Competencias y experiencia obligatorias:** * 7 o más años de experiencia en Operaciones de Ingeniería, Ingeniería de Software o áreas relacionadas. * 3 o más años de experiencia en liderazgo en entornos de ingeniería complejos y globales, prestando apoyo a equipos de ingeniería como un facilitador de confianza para ayudarles a alcanzar su máximo potencial. * Liderazgo servicial. * Profundo conocimiento de las mejores prácticas del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), los principios de DevOps, CI/CD, plataformas en la nube, observabilidad y herramientas para la productividad de la ingeniería. * Capacidad demostrada para definir y ejecutar estrategias operativas a gran escala. * Experiencia colaborando con las funciones de InfoSec, Arquitectura, Nube y Producto. * Fuertes habilidades en la toma de decisiones basadas en datos, marcos de KPI y gestión del rendimiento basada en métricas. * Excelentes habilidades interpersonales y comunicativas, y capacidad demostrada para trabajar tanto con ingenieros como con partes interesadas no técnicas. Dominio fluido del inglés y del español. **Competencias y experiencia deseables:** * Experiencia en entornos multinube a gran escala (GCP, Azure). * Antecedentes en SRE, CloudOps o Experiencia del Desarrollador. * Conocimiento de marcos de gobernanza como ISO 27001, SOC 2 u otros equivalentes. * Experiencia en desarrollo ágil (Scrum/Kanban), incluyendo estimación de historias, revisiones de código y programación en pareja. * Experiencia trabajando en equipos distribuidos o remotos y utilizando herramientas como Jira, GitHub, Miro y Azure DevOps. * Capacidad para trabajar en un entorno tecnológico dinámico y en expansión, y para fomentar el cambio en organizaciones grandes.