**¡Únete a nuestro movimiento y defiende la cultura restauratera!** En TheFork creemos que las mejores cosas de la vida suceden alrededor de la mesa, y nuestra misión es conectar los restaurantes favoritos del mundo con la comunidad más amplia de comensales leales. Encontrar la mejor experiencia gastronómica para nuestra comunidad de comensales o potenciar el rendimiento de los restaurantes para nuestros socios restauradores nunca ha sido tan fácil gracias a nuestros productos estrella: * La aplicación TheFork: nuestra aplicación gratuita para descubrir y reservar restaurantes, que te ayuda a encontrar tu próxima mesa con facilidad. * TheFork Manager: nuestra innovadora herramienta de software que digitaliza las operaciones del restaurante, permitiendo a nuestros socios restauradores gestionar sus reservas de forma eficiente y aumentar sus ingresos. * TheFork PAY y la tarjeta regalo TheFork: formas rápidas y sencillas de pagar directamente desde la aplicación TheFork. En TheFork también creemos que las personas marcan la diferencia. Nada de esto sería posible sin nuestra vibrante comunidad de Forkies. Nuestros sólidos valores fundamentales —Mejor juntos, Responsabilidad, Respeto y Crecimiento— son los principios rectores de todo lo que hacemos y moldean nuestras conductas: «Ven tal como eres», «Mete las manos» y «Hazlo memorable». TheFork lidera el mercado europeo de reservas de restaurantes y opera en 11 países. Nuestras oficinas cuentan con un equipo totalmente internacional que trabaja en conjunto en un entorno flexible, multicultural y constructivo, ofreciendo a cada persona espacio para crecer tanto profesional como personalmente. *Para conocer más sobre TheFork y nuestra comunidad de Forkies, visita nuestro sitio web oficial: https://www.careers.thefork.com* **Lo que harás:** * Responder las solicitudes entrantes por teléfono, correo electrónico y chat. * Asistir a nuestros clientes con preguntas sobre nuestro libro electrónico de reservas, nuestro sitio web o nuestra aplicación. * Ponerte en el lugar del cliente y ofrecerle la respuesta o solución más adecuada según sus necesidades específicas. **Quién eres:** * Resides en Barcelona. * Dominio nativo del neerlandés y fluidez en inglés. ¡Conocer más idiomas siempre será bienvenido! * Persona abierta de mente con excelentes habilidades comunicativas. * Te preocupas por las necesidades de los clientes y siempre buscas hacer única y satisfactoria su experiencia. * Conocimientos en herramientas CRM. * Experiencia en entornos de soporte al cliente. **Lo que ofrecemos:** Un equipo increíble. Un contrato indefinido (que puede resultar útil en la vida). * ️ Entorno laboral flexible (2 días semanales de teletrabajo + hasta 4 semanas adicionales de flexibilidad total durante el verano y en diciembre para trabajar completamente de forma remota). ¡Salario fijo competitivo y bonificación! Vales de comida disponibles para cada día laborable (porque sí, nos encanta probar los mejores restaurantes). Equipos internacionales y un entorno multicultural que abarca 10 oficinas en toda Europa. Entorno laboral altamente inclusivo. ‍ * ️ Beneficios relacionados con el estilo de vida, que pueden utilizarse para reembolsar gastos vinculados a actividades físicas y de ocio, apoyo familiar, viajes, etc. Programas continuos de aprendizaje y desarrollo. Acceso gratuito a la aplicación Calm para ayudarte a desarrollar resiliencia, dondequiera que te encuentres en tu camino hacia la salud mental. Políticas específicas de permiso parental y de cuidado (12 semanas totalmente remuneradas). * Un programa diseñado para ayudarte a lograr el mejor equilibrio entre vida laboral y personal. Seguro médico totalmente cubierto por la empresa. ‍ Seguro de vida y de invalidez sin costo alguno para el empleado. Oficinas espectaculares con zona de comedor, punto de café en cada planta y área de ocio. Eventos de cohesión del equipo. *Creemos que somos mejores juntos y te damos la bienvenida tal como eres. Nos esforzamos por garantizar que todas las personas —sin importar su capacidad, edad, origen socioeconómico y cultural, etnia, religión, género, expresión de género, identidad de género, ideología, origen nacional, raza, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable— tengan la oportunidad de alcanzar todo su potencial. En TheFork queremos que aportes tus perspectivas y experiencias únicas, para que, juntos, podamos seguir transformando la industria restauratera y pasar de lo bueno a lo excelente.* *TheFork se compromete con un proceso de selección justo. Si tienes necesidades especiales y requieres apoyo razonable durante tu solicitud, entrevista o participación en el proceso de selección debido a condiciones de salud o discapacidad, envía tus consultas a AccessibleRecruitment@TheFork.com. Nuestro equipo de RR.HH. revisará tu solicitud y responderá adecuadamente.* \#LI\-AD2