Resumen: ASISGRUP busca un/a Gestor/a de Clientes para garantizar una gestión ágil y de calidad de los servicios, siendo la persona de referencia del cliente y asegurando la ejecución del servicio y el seguimiento de calidad. Aspectos destacados: 1. Gestionar la atención y seguimiento de clientes B2B 2. Elaborar presupuestos de leads y gestionar incidencias 3. Realizar inspecciones y planes de mejora en centros Descripción del puesto: ASISGRUP, grupo gerundense de servicios integrales — Salud, Limpieza, Personas y Patrimonio — con 25 años de experiencia, incorpora un/a Gestor/a de Clientes para garantizar una gestión ágil y de calidad de los servicios en los centros asignados. Misión: Ser la persona de referencia del cliente y asegurar la ejecución del servicio, el seguimiento de calidad y la elaboración de presupuestos de leads entrantes. Funciones: Atención y gestión de clientes, registro y cierre de incidencias. Visitas de seguimiento planificadas a los centros; informes y planes de mejora. Planificación básica con el equipo interno: horas, coberturas, materiales y maquinaria. Inspecciones y listas de verificación; gestión de no conformidades y acciones correctoras. Toma de datos in situ y elaboración de presupuestos de leads; envío y seguimiento hasta su aceptación. Actualización del CRM, archivo documental (contratos, PRL, fichas), informes mensuales básicos. * Experiencia: 2 años. Experiencia en administración y gestión de clientes B2B. Experiencia en presupuestos y toma de datos técnicos. Dominio de Excel y herramientas CRM/ERP; orden y rigor documental. * Catalán (hablado Nivel Superior, escrito Nivel Superior) * Permiso de conducir: B * Contrato laboral indefinido * Jornada completa