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Resumen: Únete a dLocal como Director de Cuentas experimentado para supervisar carteras globales de clientes, identificar nuevos negocios y impulsar el crecimiento de los ingresos mediante la venta adicional (upselling) y la venta cruzada (cross-selling). Aspectos destacados: 1. Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas estratégicas de clientes en mercados globales. 2. Construir relaciones sólidas y duraderas mediante la comprensión de las necesidades de los clientes. 3. Identificar oportunidades para vender productos adicionales (upselling) y productos complementarios (cross-selling). **¿Por qué deberías unirte a dLocal?** dLocal permite que las empresas más importantes del mundo reciban pagos en 40 países de mercados emergentes. Las marcas globales confían en nosotros para aumentar las tasas de conversión y simplificar sin esfuerzo la expansión de los métodos de pago. Como procesador de pagos y como comerciante registrado (merchant of record) donde operamos, hacemos posible que nuestros comerciantes incursionen en los mercados emergentes de más rápido crecimiento del mundo. Al unirte a nosotros, formarás parte de un increíble equipo global que lo hace todo posible. Ser parte de dLocal significa trabajar con más de 1000 compañeros de más de 30 nacionalidades distintas y desarrollar una carrera internacional que impacta diariamente la vida de millones de personas. Somos constructores, nunca huimos de un desafío, somos centrados en el cliente y, si esto suena como tú, sabemos que prosperarás en nuestro equipo. Estamos buscando un Director de Cuentas experimentado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, supervisarás una cartera de clientes globales, identificarás nuevas oportunidades comerciales y construirás asociaciones duraderas. Desempeñarás un papel clave para impulsar el crecimiento de los ingresos mediante la venta adicional (upselling) y la venta cruzada (cross-selling) a clientes existentes. ### **¿Qué haré?** * Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas estratégicas de clientes en mercados globales. * Construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes mediante la comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones personalizadas. * Identificar oportunidades para vender productos y servicios adicionales (upselling) y complementarios (cross-selling) a clientes existentes. * Colaborar con equipos internos para garantizar la entrega exitosa de nuestras soluciones. * Actuar como experto regional, aportando conocimientos que respalden la estrategia general de ventas y gestión de cuentas. * Representar a la empresa en eventos del sector, conferencias y mediante redes profesionales. * Contribuir al desarrollo y la implementación de estrategias operativas orientadas al crecimiento. ### **¿Qué habilidades necesito?** * 5 o más años de experiencia en ventas B2B o gestión de cuentas, preferiblemente en una empresa tecnológica o fintech. * Éxito demostrado en la venta adicional (upselling) y la venta cruzada (cross-selling) dentro de cuentas empresariales. * Excelentes habilidades para construir relaciones, comunicarse y negociar, especialmente con partes interesadas de alto nivel. * Capacidad para gestionar simultáneamente múltiples proyectos y cuentas complejas, prestando atención a los detalles. * Una red comercial bien establecida y experiencia en el desarrollo de asociaciones estratégicas. * Disposición para asumir riesgos calculados respaldados por una profunda comprensión del cliente y una sólida estrategia. * Se requiere dominio fluido del inglés (otros idiomas son un plus). * Capacidad y disposición para viajar internacionalmente. **¿Qué ofrecemos?** Además de los beneficios personalizados que tenemos para cada país, dLocal te ayudará a prosperar y dar ese paso extra ofreciéndote: * Flexibilidad: contamos con horarios flexibles y nos guiamos por el rendimiento. * Sector fintech: trabaja en un entorno dinámico y en constante evolución, con mucho por construir y que potenciará tu creatividad. - Programa de bonos por referencias: nuestros talentos internos son los mejores reclutadores; refiere a alguien ideal para un puesto y recibe una recompensa. * Presupuesto social: recibirás un presupuesto mensual para relajarte con tu equipo (presencial o remotamente) y fortalecer tus vínculos. * Casas dLocal: ¿quieres alquilar una casa para pasar una semana en cualquier lugar del mundo trabajando junto a tu equipo? ¡Te apoyamos! **Flexibilidad en cómo trabajas:** Nos enfocamos en el impacto y la productividad, no en horarios fijos. Esto significa que nuestros equipos tienen horarios flexibles y, según tu rol y ubicación, combinarás momentos de concentración autogestionada con encuentros presenciales en nuestros centros de colaboración. **¿Qué sucede después de postularte?** Nuestro equipo de Adquisición de Talento está comprometido con brindar la mejor experiencia posible a los candidatos, así que no te preocupes: definitivamente recibirás noticias nuestras. Revisaremos tu currículum y te mantendremos informado por correo electrónico en cada etapa del proceso. También puedes visitar nuestra página web, LinkedIn y YouTube para conocer más sobre dLocal. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar algunas partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículos o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. 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