Resumen del Puesto: Buscamos un/a recién graduado/a para dar soporte técnico y funcional en Salesforce y apoyar en la metodología Agile, con formación continua desde el primer día. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y funcional en Salesforce 2. Apoyo en la gestión y facilitación de metodología Agile 3. Formación técnica integral desde el inicio **Descripción de la empresa** Como referente de la transformación ecológica y líder mundial en Medioambiente , en Veolia ofrecemos soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía, impulsando el desarrollo sostenible de las ciudades, industrias y agricultura. Veolia es una empresa cotizada, actualmente líder mundial en el sector medioambiental. Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: agua, ofreciendo soluciones tanto en gestión urbana como industrial; residuos transformándolos en nuevos recursos, y energía mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades. **Descripción del empleo** Tu misión principal será dar soporte a las operaciones en campo basadas en la tecnología Salesforce, mientras te formas y adquieres un conocimiento profundo de la plataforma. Además, trabajarás mano a mano con nuestro Scrum Master, apoyando en la gestión y facilitación de la metodología Agile del equipo. **Nosotros nos encargaremos de tu formación técnica desde el primer día.** * Soporte Técnico y Funcional (Salesforce): + Atención, análisis y resolución de tickets de usuarios de operaciones en campo sobre la plataforma Salesforce. + Escalado de incidencias complejas a perfiles más senior del equipo. + Aprendizaje continuo de la arquitectura y funcionalidades de Salesforce mediante la resolución de casos reales y la formación interna del equipo. * Soporte al Scrum Master (Agile): + Asistencia en la extracción, actualización y análisis de métricas del equipo (velocidad, burndown charts, etc.). + Apoyo en la gestión y cálculo de la capacidad del equipo para los Sprints. + Mantenimiento y actualización de los tableros y documentación en herramientas colaborativas (Jira y Confluence). + Participación activa en las ceremonias Agile (Dailies, Plannings, Retrospectivas). **Requisitos** **Formación Académica:** * Grado Universitario recién finalizado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o titulaciones afines. **Experiencia Mínima:** * No se requiere experiencia previa, se valorará haber hecho prácticas durante 6 meses como mínimo. Es una posición Junior / Entry\-level. Buscamos actitud, proactividad y ganas de aprender. **Idiomas:** * Inglés: Nivel C1 o superior (Imprescindible). Se utilizará en el día a día para documentación y comunicación. **Conocimientos valorables (No excluyentes, sabemos que acabas de salir de la carrera):** * Conocimientos teóricos o básicos en metodología Agile / Scrum. * Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos como Jira y Confluence. * Cualquier conocimiento previo o certificación básica en Salesforce (Trailhead) será un gran plus. **Información adicional** * Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector. * Contratación indefinida, * Flexibilidad y teletrabajo. * Crecimiento profesional dentro de la organización. Lo que nos une a toda la plantillaes trabajar con **pasión, ilusión y excelencia** para que la contribución de nuestro día a día se base en **proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua**, haciendo entre todos/as un **presente verde e inclusivo.** ¡Si quieres formar parte de este equipo y acompañarnos en este gran reto, no dudes en apuntarte a la oferta! ¿Te animas? Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
David Muñoz
Indeed · HR
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