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Resumen: El Especialista Senior en Entrega dirigirá la incorporación integral de clientes hoteleros globales al Sistema Central de Reservas de Amadeus (ACRS), traduciendo requisitos complejos de los clientes en configuraciones técnicas y garantizando una transición sin interrupciones. Aspectos destacados: 1. Dirigir la incorporación integral de clientes hoteleros globales 2. Resolutor de problemas con alta autonomía y precisión 3. Punto técnico principal de contacto para los clientes y la implementación **Título del puesto** Especialista Senior en Entrega**Resumen:** Como Especialista Senior en Entrega dentro de nuestro equipo de Operaciones para el Sector Hotelero, dirigirá la incorporación integral de clientes hoteleros globales al Sistema Central de Reservas de Amadeus (ACRS). Buscamos a una persona con capacidad natural para resolver problemas y que valore un alto grado de autonomía. El candidato ideal es alguien capaz de integrarse en un proyecto, identificar el camino a seguir y ejecutarlo con precisión, manteniendo a las partes interesadas alineadas sin esfuerzo. Será responsable de traducir requisitos complejos de los clientes en configuraciones técnicas, gestionar migraciones de datos y garantizar una transición fluida desde la fase inicial hasta la puesta en producción. **Principales responsabilidades** * **Ciclo de vida de la implementación:** Asumir la responsabilidad de la implementación de las funcionalidades de ACRS, desde su concepción hasta su puesta en producción. Definir el alcance de los proyectos recopilando directamente los requisitos de los clientes y de terceros (agencias de viajes online, sistemas de gestión hotelera) para asegurar una solución adaptada a las necesidades específicas. * **Configuración del sistema y estrategia de migración de datos:** Definir y ejecutar la estrategia óptima para la inicialización del sistema, abarcando diversos enfoques para garantizar eficiencia y precisión. * **Gestión de hitos y entornos:** Garantizar que todos los sistemas de pruebas y producción se inicialicen y validen a tiempo, alineándose con los incrementos del programa y los hitos previos a una puesta en producción exitosa. * **Soporte técnico y funcional:** Actuar como punto técnico principal de contacto para los clientes y los líderes de implementación. Realizar pruebas rigurosas sobre soluciones personalizadas y ofrecer resolución experta de problemas. * **Coordinación con las partes interesadas:** Trabajar estrechamente con los equipos de I+D, Gestión de Soluciones y Producto para incorporar nuevos desarrollos. Proporcionar actualizaciones oportunas y elevar proactivamente los riesgos según corresponda. * **Evolución de los procesos:** Trabajar activamente en la simplificación y automatización de los procesos de implementación para mejorar la velocidad y la calidad de la entrega. **Sobre el candidato ideal** * **Experiencia profesional:** al menos 4–6 años de experiencia en puestos de Implementación o Analista de Negocio, específicamente en los sectores de **Hospitalidad o Tecnología para Viajes**. * **Competencia técnica:** \* Dominio avanzado de la **suite Microsoft Office** (Excel, Word, PowerPoint) y de **SharePoint**. * Uso experto de **Jira y Confluence** para seguimiento de proyectos, documentación e informes. Una sólida comprensión de las **API** y del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC). * **Gestión de proyectos:** Trayectoria comprobada en la gestión de proyectos de integración de sistemas a gran escala y de requisitos funcionales complejos, sin necesidad de orientación constante. * **Habilidades interpersonales:** Fuerte pensamiento analítico y conceptual, excelente comunicación escrita y verbal en inglés, y capacidad para adaptarse a una amplia variedad de entornos técnicos internos. * Profesional proactivo con alta responsabilidad y una atención meticulosa al detalle. Destaca en entornos multiculturales y se siente cómodo dirigiendo reuniones con terceros con confianza y serenidad. **Lo que podemos ofrecerle:** Una oferta integral de recompensas \- Amadeus ofrece paquetes remunerativos atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva de recompensas. Un ADN verdaderamente global \- Todo en Amadeus es global: desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura. Excelentes oportunidades de aprendizaje \- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas oficiales e interacciones cotidianas con colegas. Un entorno solidario \- Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por proporcionar un entorno laboral de apoyo. Un modelo de trabajo híbrido \- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, independientemente de cómo funcione mejor para ellos el modelo híbrido. Una comunidad diversa e inclusiva \- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. Una empresa fiable \- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. Una misión y propósito críticos \- En Amadeus, usted contribuirá al futuro de los viajes y perseguirá una misión crítica y un propósito extraordinario. ¡Únase a nosotros y lleve su carrera al siguiente nivel mientras tiene un impacto significativo en el desarrollo de productos y la experiencia del usuario! **Diversidad e inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de una experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley.
