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Resumen: Únase al Programa de Prácticas en Recepción del Grand Hyatt Barcelona para adquirir experiencia práctica en la hospitalidad de lujo, las relaciones con los huéspedes y las operaciones de recepción. Aspectos destacados: 1. Adquirir experiencia práctica en relaciones con los huéspedes y operaciones de recepción 2. Aprender los estándares de hospitalidad de lujo en un entorno internacional 3. Acceder a formación personalizada y plataformas de desarrollo profesional Resumen En el Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes de lujo de la ciudad, buscamos estudiantes motivados, orientados al servicio y entusiastas que se incorporen a nuestro Programa de Prácticas en Recepción. Si siente pasión por la hostelería, la experiencia del huésped y aprender cómo los hoteles de lujo crean estancias inolvidables, esta práctica constituye una oportunidad única para desarrollarse dentro de nuestra División de Habitaciones. El becario/a de recepción desempeña un papel clave para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, apoyando las operaciones diarias de recepción y garantizando que cada interacción refleje los estándares de excelencia en el servicio de Hyatt. ¿Está listo/a para descubrir cómo un hotel de categoría mundial ofrece un servicio sobresaliente en el corazón del viaje del huésped? Esta práctica le permitirá aprender directamente de nuestro equipo de Recepción en un entorno internacional y profesional. En Hyatt, nuestra misión es «Cuidar de las personas para que puedan ser lo mejor que son». Durante su práctica, adquirirá experiencia práctica en relaciones con los huéspedes, operaciones de recepción y colaboración transversal entre departamentos en un entorno hotelero de lujo. Requisitos Lo que hará * Asistir en los procedimientos de registro de entrada y salida de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y personalizada * Apoyar la gestión de reservas, asignación de habitaciones y preferencias de los huéspedes * Proporcionar información sobre los servicios, instalaciones del hotel y atracciones locales * Responder a las solicitudes, consultas y preocupaciones de los huéspedes de forma profesional y oportuna * Colaborar con los departamentos de Housekeeping, Conserjería y otros para asegurar operaciones sin interrupciones * Ayudar a mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar los sistemas según sea necesario * Apoyar la promoción de habitaciones y servicios hoteleros siguiendo los estándares de Hyatt * Asistir en tareas administrativas y operativas en Recepción Quién es usted * Estudiante de Gestión Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o titulaciones afines *(capaz de firmar un convenio de prácticas)* * Dominio fluido del español e inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas son un valor añadido * Orientado/a al servicio, proactivo/a y con ganas de aprender * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales * Organizado/a, responsable y atento/a al detalle * Capacidad para trabajar con comodidad en un entorno dinámico y centrado en el cliente * Disponibilidad mínima de 5 meses * Aptitud para realizar prácticas en España/UE Lo que obtendrá * Indemnización neta de 500 €/mes * Plan de formación personalizado \+ acceso a las plataformas de aprendizaje de Hyatt * Suscripción gratuita a Headspace * Comidas para el personal durante los turnos * 6 días de vacaciones durante la práctica * Experiencia real en operaciones de Recepción y servicio al huésped * Contacto con los estándares de hospitalidad de lujo en un entorno internacional Únase a un equipo que crea experiencias memorables Comience su trayectoria en el corazón de la experiencia del huésped y forme parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, el trabajo en equipo y el cuidado genuino. El cuidado nos une En Hyatt, nuestros valores —Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar— guían nuestra forma de trabajar juntos cada día. Lo que le encantará * Tarifas especiales de Hyatt desde el primer día * Descuentos en restaurantes y bares del hotel * Comedor de empleados con comidas saludables y variadas * Plataforma de apoyo al bienestar y a la salud mental * Oportunidades profesionales globales en hoteles Hyatt de todo el mundo Forme parte de algo GRANDIOSO Hyatt opera más de 1.150 hoteles en más de 70 países y es reconocido internacionalmente como un Gran Lugar para Trabajar. Únase al Grand Hyatt Barcelona y ayúdenos a ofrecer una hospitalidad de clase mundial mediante un servicio excepcional al huésped y experiencias memorables.
