Anfitrión / Anfitriona

Descripción

**Descripción de la empresa** Más sobre nosotros... The Hoxton es una serie de hoteles con espíritu abierto, cada uno ubicado en un barrio que nos encanta. Desde que abrimos nuestro primer hotel en Shoreditch, nunca nos hemos limitado a ofrecer simplemente una cama por la noche. Queremos ser algo más que eso: demostrar que el estilo no tiene por qué sacrificarse en aras de un buen valor, y proporcionar un lugar donde los huéspedes puedan pasar el rato junto a los vecinos y sumergirse en el barrio gracias a espacios públicos vibrantes y acogedores. Reportarás al responsable del restaurante y serás responsable de ofrecer un servicio amable, útil y receptivo a todos nuestros huéspedes, asegurando que sean tratados como individuos y deseen regresar. **Descripción del empleo** Qué harás... * Serás la primera persona que nuestros huéspedes vean, y tendrás tu propia forma de tratarlos como individuos, haciéndolos sentir bienvenidos y haciendo especial su estancia: a la manera Hoxton. * Gestionarás las entradas y salidas de los huéspedes, asegurándote de que todas las facturas sean correctas y no contengan sorpresas. * Colaborarás con todos nuestros equipos para garantizar que siempre estemos ocupados, y ayudarás a nuestro equipo de restaurante y eventos con reservas individuales y grupales. * Atenderás llamadas telefónicas, resolverás solicitudes y darás recomendaciones: eres el punto de contacto único al que nuestros huéspedes pueden acudir. **Requisitos** Qué buscamos... * Personas únicas. Buscas un lugar donde puedas ser tú mismo; aquí no hay clones vestidos de traje. * Pasión por la hostelería: ya sea por una bebida, una comida, un evento o una cama por la noche. * Te preocupas por tener un impacto positivo en las personas con las que interactúas, dejándoles una experiencia inolvidable. * No te tomas demasiado en serio. Dejamos nuestros egos en la puerta y ayudamos a hacer las cosas. * Estás dispuesto a hacer las cosas de forma diferente y a probar (casi) todo al menos una vez. * Si quedáramos atrapados juntos en un ascensor, lo pasaríamos bien y compartiríamos unas risas. * Quieres formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte en el camino. * Para nosotros, lo más importante es la actitud: alguien que disfrute ayudando a los demás; esa persona que te hace sentir seguro de que podrá responder cualquier pregunta y con la que te gustaría detenerte a charlar. * Debes tener fluidez en español e inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas serán muy valorados. **Información adicional** Qué te ofrecemos... * Formar parte de un equipo profundamente comprometido con la creación de experiencias excepcionales en hostelería. * Un salario competitivo y numerosas oportunidades de desarrollo. * Tipo de contrato: fijo discontinuo. * Comida gratuita durante tu turno. * Disfrutarás de una noche gratis en The Hoxton y una cena para dos al comenzar a trabajar con nosotros. * Formación para ayudarte a adaptarte a tu puesto, junto con un desarrollo continuo que te ayude a pensar, decidir y prosperar, preparándote para el éxito laboral. * Tiempo libre para participar como voluntario con alguna de nuestras organizaciones benéficas colaboradoras. * Hox Hero y Nifty fifty: nuestros reconocimientos por ir un paso más allá y vivir nuestros valores. * Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te brinda oportunidades para aprender, celebrar e impactar positivamente. * Reuniones periódicas del equipo, desde nuestros «High Fives» hasta nuestras fiestas (¡realmente especiales!) — ¡sabemos cómo pasarlo bien! * La posibilidad de cuestionar lo establecido y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Únete a un grupo innovador, en rápido crecimiento e internacional que está transformando el sector de la hostelería. * Excelentes descuentos en The Hoxton y en toda la familia global Ennismore. * Reuniones periódicas del equipo, desde nuestras copas entre compañeros hasta nuestras fiestas (¡realmente especiales!) bianuales — ¡sabemos cómo pasarlo bien! * Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te brinda oportunidades para aprender, celebrar e impactar positivamente.