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Resumen: Únase a una empresa global del sector sanitario como prácticas en análisis de datos del CRM, contribuyendo a iniciativas basadas en datos para mejorar la eficiencia de los servicios y la calidad de los datos del CRM. Aspectos destacados: 1. Trabajar con un equipo internacional para mejorar el futuro de la atención sanitaria. 2. Contribuir a iniciativas basadas en datos y a la calidad de los datos del CRM. 3. Unirse a un entorno dinámico, colaborativo e internacional. ¿Le gustaría formar parte de un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro de la atención sanitaria? ¿Desea mejorar la vida de millones de personas? Grifols es una empresa global del sector sanitario que, desde 1909, se dedica a mejorar la salud y el bienestar de las personas de todo el mundo. Somos líderes en medicamentos derivados del plasma y en medicina transfusional, y desarrollamos, producimos y comercializamos medicamentos, soluciones y servicios innovadores en más de 110 países y regiones. **Creemos que la diversidad aporta valor a nuestro negocio, a nuestros equipos y a nuestra cultura. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades laborales y fomentamos un entorno inclusivo en el que la diversidad nos convierte en una empresa excepcional.** **¡Únase a Grifols!** Ayúdenos a liderar una de las mayores compañías farmacéuticas del mundo. Somos líderes mundiales en medicamentos derivados del plasma, con presencia en más de 100 países y un equipo global en constante crecimiento de más de 20\.000 personas. Grifols International S.A. busca un/a prácticas en análisis de datos del CRM para incorporarse a nuestro equipo de CRM, contribuyendo a iniciativas basadas en datos que mejoren la eficiencia de los servicios, la toma de decisiones y la calidad de los datos del CRM en toda la organización. **Sus responsabilidades serán** * Analizar datos de servicios y ventas de Salesforce y ServiceMax bajo la supervisión de profesionales experimentados. * Crear y mantener paneles de control para evaluar el rendimiento de la base instalada e identificar oportunidades de conversión de servicio a venta. * Elaborar informes basados en datos para los equipos de Ventas y Servicio. * Identificar y corregir problemas de calidad de los datos, incluidos duplicados, entradas faltantes e inconsistencias estructurales. * Apoyar el desarrollo de un Índice de Calidad de Datos del CRM por región. * Analizar indicadores operativos, como visitas técnicas repetidas al cliente, uso de piezas de repuesto y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). * Preparar resúmenes de rendimiento para las revisiones de los ingenieros de campo. * Detectar posibles brechas en los procesos basándose en patrones y tendencias de los datos. * Aprender y aplicar scripts básicos en Python para tareas analíticas. * Integrar los resultados analíticos en los paneles de control y los informes del CRM. * Colaborar estrechamente con los equipos de TI y CRM en tareas estructuradas y bien definidas. **Perfil del candidato/a** Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, la persona debe ser capaz de cumplir cada una de las funciones esenciales. Los requisitos enumerados a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades, formación y/o capacidades necesarias. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales. * Titulación universitaria (Grado o Máster) en Big Data, Análisis de Datos o campos afines (Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas, Bioinformática). * Nivel avanzado de inglés. * Fuertes habilidades analíticas y comunicativas, con capacidad para comprender las necesidades de los interesados, interpretar los resultados y proponer mejoras. * Pasión por las bases de datos y la resolución de problemas basada en datos. * Conocimientos avanzados de herramientas de Office (Excel, Word, etc.). * Conocimientos valiosos de Power BI y Python. * Mentalidad proactiva, motivada y orientada al detalle, con pensamiento crítico, empatía, asertividad y autonomía. **Lo que ofrecemos** * Ayudas para estudios y beneficios relacionados con la alimentación. * Un entorno dinámico, colaborativo e internacional donde aprenderá de profesionales experimentados y contribuirá a proyectos significativos. Se trata de una excelente oportunidad para usted: Grifols es plenamente consciente de que sus empleados constituyen uno de sus principales activos. Nos comprometemos a mantener un ambiente que anime a todos nuestros empleados a desarrollar sus carreras profesionales en un excelente entorno laboral. Más información sobre Grifols está disponible en www.grifols.com. Si le interesa unirse a nuestra empresa y reúne los requisitos para este apasionante puesto, ¡no dude en presentar su candidatura! ¡Esperamos con interés su respuesta! Creemos en el talento diverso y queremos eliminar cualquier barrera que pueda dificultar su participación. Si necesita algún ajuste en nuestro proceso de selección, no dude en informarnos al presentar su solicitud. Estamos aquí para ayudarle. Grifols es una empresa que garantiza la igualdad de oportunidades. **Ubicación:** **ESPAÑA : España : Sant Cugat del Vallès****:****\[\[cust\_building]]** Más información sobre Grifols
