Técnico/a Junior Soporte OBS

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a Junior de Soporte OBS para unirse a nuestro equipo, realizando tareas de soporte a la administración y explotación de herramientas, registro y documentación. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento en operaciones y soporte TIC. 2. Trabajo con herramientas corporativas y procesos ITSM. 3. Colaboración con equipos especializados. DESCRIPCIóN en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector publico **Técnico/a Junior Soporte OBS** -------------------------------- Si estás dando tus primeros pasos en entornos TIC y quieres crecer en **operaciones y soporte,** esta posición te permitirá trabajar con **herramientas corporativas, procesos ITSM y** equipos especializados. Buscamos **Técnico/a junior para soporte a la administración y explotación de herramientas OBS**, ejecutando tareas procedimentadas, registro, documentación y soporte básico al equipo. **Condiciones** --------------- * Contrato indefinido * Modalidad híbrida ( 1\-2 días en cliente ) * Lugar de trabajo: **Barcelona** * Jornada completa **Qué harás..** --------------- * **Dar soporte a procedimientos** operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio. * **Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencia**s. * Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas. * E**scalar incidencia**s o dudas siguiendo los procedimientos establecidos. * Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos. * Participar en acciones de formación y mejora continua. REQUISITOS **Imprescindible** ------------------ * **mínimo 1\-2 años de Experiencia** en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión. * Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor. * Orientación al servicio y buena comunicación. * Interés por evolucionar técnicamente. * Conocimientos básicos de **procesos ITSM.** * **CATALAN a**vanzado * **DFGS** o similar **Deseable** ------------ * Experiencia previa en entornos de soporte o explotación. en sector publico * Familiaridad con **herramientas de ticketing.** * Conocimientos básicos de m**onitorización o administración de servicios.** * Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo. ### **¿Qué ofrecemos?** * Salario competitivo en función de la experiencia * Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil * 22 días laborables de vacaciones * Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte * Formación en Tecnología y Soft Skills * Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros en cuanto a nosotros ... **Grupo Digital** Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web **www.grupodigital.eu**