Recepcionista de hotel

Descripción

**OFERTA DE EMPLEO: Recepcionista de Hotel** **Ubicación:** Hotel Nova Roma, Mérida **Tipo de contrato:** Indefinido **Incorporación:** Inmediata Hotel en el centro de Mérida, busca incorporar a su equipo un/a **Recepcionista** con vocación de servicio, actitud proactiva y excelentes habilidades de atención al cliente. Buscamos a un profesional dinámico para unirse a nuestras renovadas instalaciones y asegurar la mejor experiencia para nuestros huéspedes. **Funciones principales:** * Atención directa al huésped (presencial, telefónica y por correo electrónico). * Gestión integral de reservas, check\-in y check\-out. * Facturación y control de cobros. * Asistencia e información turística sobre Mérida y su entorno, garantizando una atención personalizada. * Resolución de incidencias y gestión de peticiones especiales de los clientes durante su estancia. * Coordinación con el resto de los departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, dirección) para asegurar el correcto funcionamiento diario. **Requisitos:** * Valorable, experiencia previa en el departamento de recepción de hoteles o similares. * **Disponibilidad horaria total:** Es imprescindible tener disponibilidad para trabajar a turnos rotativos (mañana, tarde y **noches**), así como fines de semana y festivos. * Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS). * Nivel medio de inglés (se valorarán positivamente otros idiomas). * Excelentes habilidades comunicativas, empatía y capacidad para trabajar en equipo. * Buena presencia y orientación al detalle. * Capacidad para la resolución de incidencias. **¿Qué ofrecemos?** * **Estabilidad laboral:** Contrato indefinido desde el primer día. * **Incorporación inmediata** a un entorno de trabajo profesional y dinámico en un establecimiento de referencia. * Salario según convenio. * Formación a cargo de la empresa. Ubicación del trabajo: Empleo presencial