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Resumen: Buscamos líderes técnicos que brinden soporte proactivo y consultivo a los clientes Premier, optimizando los entornos de TI y garantizando su salud mediante las mejores prácticas y la resolución rápida de incidencias. Aspectos destacados: 1. Brindar liderazgo técnico a los clientes Premier a nivel mundial 2. Centrarse en soporte proactivo y consultivo para optimizar los entornos de TI 3. Resolver problemas críticos y mejorar los entornos de los clientes Descripción del puesto **Nuestra declaración de misión** Brindar liderazgo técnico a los clientes Premier de todo el mundo para ayudar a garantizar que sus entornos de TI se mantengan optimizados y saludables. El enfoque consiste en lograrlo de forma proactiva y consultiva para evitar problemas futuros. Esto incluye orientación sobre las mejores prácticas, evaluaciones de riesgos, migraciones y servicios de soporte in situ, remoto y dedicado. **Lo que hacemos mejor** Ofrecemos múltiples servicios a nuestros clientes empresariales para incrementar la disponibilidad de los sistemas, resolver incidencias críticas y mejorar la salud de los entornos de nuestros clientes. Asesoramos al personal técnico experimentado para garantizar que cuenten con las habilidades necesarias para solucionar problemas y mantener su solución siguiendo las mejores prácticas de Microsoft. Cuando surgen problemas, brindamos experiencia inmediata in situ para resolver situaciones críticas. **Buscamos personas que:** * Tengan una sólida experiencia técnica en al menos una especialidad técnica * También deberán examinar posibles soluciones alternativas y escalaciones. * Sean un ejemplo de excelencia como representantes de Microsoft, mejorando nuestra imagen y reputación mediante su credibilidad, preparación, compromiso y entrega de primera clase. * Disfruten trabajar en equipo y contribuyan al grupo de pares y a los equipos de cuentas de nuestros clientes. * Comuniquen eficazmente con todos los niveles, desde el director de información (CIO) hasta el personal técnico operativo. * Ofrezcan soporte a la infraestructura existente de Exchange local, incluido potencialmente soporte para migraciones (a la siguiente versión local) * Capaciten a los clientes **Habilidades imprescindibles** * Experiencia con clientes empresariales * 5\+ años de experiencia en proyectos * Conocimiento profundo de Exchange Server y arquitectura híbrida 2016\\19 * Habilidades de solución de problemas ž diseño e implementación de servicios de Exchange 2016/19 * Experiencia en migraciones, actualizaciones y optimizaciones de Exchange. * Conocimiento profundo de SMTP • Conocimiento profundo de la arquitectura de Active Directory
