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Resumen: Buscamos un Supervisor de Banquetes para liderar al equipo de apertura, garantizando un servicio excepcional, una ejecución fluida de los eventos y una alta satisfacción de los huéspedes en un entorno dinámico de complejo turístico. Aspectos destacados: 1. Dirigir y supervisar un equipo de banquetes para la apertura de un complejo turístico de lujo 2. Garantizar un servicio excepcional y la satisfacción de los huéspedes en eventos 3. Trabajar en colaboración con otros departamentos en un entorno dinámico **Descripción de la empresa** SLS Barcelona, un complejo urbano de cinco\-estrellas de experiencias extraordinarias, aporta una nueva variedad de glamour costero, placer y excelencia al distrito ribereño de Port Forum en Barcelona. Aquí, las características distintivas del mundo mágico SLS —un ambiente lúdico, un trato VIP y experiencias teatrales— se combinan con vistas idílicas para crear un escenario suntuoso donde lo extraordinario puede desplegarse. El único hotel de cinco\-estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona es integral en su deleite, ofreciendo una amplia gama de instalaciones exclusivas, incluidos restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas acogedoras, un espacioso salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas independientes para reuniones de cualquier tamaño, un spa revitalizante y un centro de fitness de última generación. ¡Adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! **Descripción del puesto** **Sus responsabilidades serán...** Buscamos un Supervisor de Banquetes para incorporarse al equipo de apertura de SLS Barcelona. Bajo la orientación del Asistente del Gerente de Banquetes, será responsable de supervisar al equipo, asegurar que el servicio sea impecable y resolver cualquier incidencia reportada por el equipo. * Brindar un servicio cálido, sincero y atractivo. * Supervisar la preparación, ejecución y desmontaje de todos los eventos de conferencias y banquetes, garantizando que se realicen de forma fluida y eficiente. * Asegurar el funcionamiento fluido, oportuno y eficiente del servicio de banquetes. * Garantizar un servicio excepcional y la satisfacción de los huéspedes, resolviendo de forma rápida y efectiva cualquier incidencia o reclamación. * Garantizar el cumplimiento y la concienciación sobre las normas de Salud y Seguridad en el departamento. * Mantener en todo momento los más altos estándares de servicio al cliente tanto interno como externo. * Asegurar que el servicio cumpla con los estándares de SLS Barcelona. * Colaborar estrechamente con otros departamentos, como housekeeping, cocina, alimentos y bebidas y recepción, para coordinar servicios y mejorar la experiencia del huésped. * Mantener una alta moral del personal y un espíritu de equipo dentro del departamento. * Realizar cualquier otra tarea que se le asigne. **Requisitos** **Lo que buscamos...** * Más de 2 años de experiencia en el sector hotelero, específicamente en alimentos y bebidas. * Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno dinámico y prestar una atención minuciosa a los detalles. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. Dominio fluido del español e inglés. * Hace sentir bien a las personas: a su equipo, a los huéspedes y a sus colegas. Genera un impacto positivo. * Es un excelente constructor de relaciones, seguro trabajando con otros equipos y líderes; está apasionado por lo que podemos lograr juntos. * Asume la responsabilidad de asuntos importantes, resuelve problemas y toma decisiones efectivas. * Aprende rápidamente y se adapta a la cultura única de SLS. * Es humilde y abierto a nuevas ideas. Dejamos nuestro ego a la puerta y nos enfocamos en hacer las cosas. * Está dispuesto a hacer las cosas de manera diferente y a probar (casi) todo al menos una vez. * Quiere formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y disfruta del camino. **Información adicional** **¿Qué ofrecemos?** * La oportunidad de unirse a un grupo internacional innovador y en rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global. * Tipo de contrato: Contrato de sustitución * La posibilidad de desafiar las normas y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Formar parte de un equipo profundamente apasionado por crear experiencias excepcionales en hostelería y explorar nuevas ubicaciones siempre que surja la oportunidad. * Un paquete retributivo competitivo y numerosas oportunidades de desarrollo profesional. * Excelentes descuentos en toda la familia de marcas Ennismore. *SLS forma parte de Ennismore, una empresa creativa de hostelería arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y fundadas por sus creadores, cuya razón de ser es su propósito. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, constituida en 2021\.*
