Mozo de pisos

Descripción

**Resumen** ----------- **Mozo de pisos** ====================== En el **Grand Hyatt Barcelona**, uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de la ciudad, buscamos un **Mozo de pisos** dedicado, proactivo y orientado al detalle para incorporarse a nuestro equipo de Servicio de pisos. Este puesto es fundamental para apoyar las operaciones diarias del departamento de Servicio de pisos, garantizando que las habitaciones de los huéspedes, la distribución de ropa blanca y los suministros de limpieza se gestionen de forma eficiente y conforme a los estándares de lujo de Hyatt. Trabajando en estrecha colaboración con los camareros de pisos, los supervisores de servicio de pisos, el departamento de lavandería y otros departamentos del hotel, contribuirá a ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, manteniendo al mismo tiempo la excelencia operativa. **Principales responsabilidades** ------------------------ * Manipular la ropa blanca sucia y transportarla a la lavandería siguiendo los procedimientos del hotel y los estándares de calidad. * Distribuir de forma eficiente y precisa ropa blanca limpia, artículos de cortesía y suministros de limpieza a las plantas de habitaciones. * Preparar y reponer los carros de servicio de pisos con ropa blanca, productos de limpieza, artículos de cortesía y suministros según los niveles de ocupación y las necesidades operativas. * Entregar y gestionar solicitudes especiales de los huéspedes, incluidas camas adicionales, cunas para bebés y artículos adicionales para las habitaciones. * Apoyar proyectos de limpieza profunda en habitaciones y zonas comunes cuando sea necesario. * Asegurar que las salas de almacenamiento, despensas, zonas de servicio y estaciones de servicio de pisos permanezcan organizadas, limpias y completamente abastecidas. * Supervisar los niveles de inventario de ropa blanca, informar sobre desviaciones y colaborar en la verificación de las entregas de la lavandería. * Informar al supervisor correspondiente sobre problemas de mantenimiento, equipos dañados o riesgos para la seguridad. * Cumplir con las listas de comprobación, políticas y procedimientos operativos del departamento para mantener la calidad y la coherencia. * Colaborar en el mantenimiento de los estándares de marca de Hyatt y contribuir a crear experiencias excepcionales para los huéspedes. **Requisitos** ------------------ **Habilidades y requisitos** ---------------------------- * Se prefiere experiencia previa en servicio de pisos, lavandería, hostelería, operaciones hoteleras o un puesto similar. * Gran atención al detalle y compromiso con la limpieza y la organización. * Capacidad para trabajar de forma eficiente en un entorno dinámico manteniendo altos estándares de calidad. * Capacidad física para levantar, transportar y desplazar ropa blanca, suministros y equipos de forma segura. * Excelentes habilidades de trabajo en equipo y comunicación. * Actitud positiva, fiabilidad y disposición para apoyar a los compañeros cuando sea necesario. * Capacidad para seguir los procedimientos operativos, las normas de seguridad y los estándares del departamento. * Se requiere un nivel básico de español; conocimientos adicionales de otros idiomas serán considerados una ventaja. * Flexibilidad para trabajar en turnos rotatorios, fines de semana y festivos según las necesidades del negocio. * Estar autorizado/a para trabajar en España/UE. **Lo que ofrecemos** ----------------- * Paquete salarial y de beneficios competitivo. * Tarifas especiales en hoteles Hyatt para usted, su familia y sus amigos desde el primer día. * Descuentos en restaurantes y bares del hotel. * Restaurante para empleados que ofrece menús diarios nutritivos y variados. * Acceso a una plataforma de bienestar centrada en la salud mental y el crecimiento personal. * Formación continua, programas de desarrollo y acceso a las plataformas globales de aprendizaje de Hyatt. * Oportunidades de crecimiento profesional en hoteles Hyatt de todo el mundo. * Un entorno laboral dinámico y multicultural dentro de uno de los principales hoteles de lujo de Barcelona. Únase a un equipo que valora la excelencia, el trabajo en equipo y el cuidado genuino tanto de los huéspedes como de los colegas. **Comience su trayectoria con Grand Hyatt Barcelona.** **El cuidado nos une: ¿resuenan con usted nuestros valores?** -------------------------------------------------- En Hyatt cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores —**Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar**— guían nuestra forma de trabajar y de cuidar a nuestros huéspedes y colegas cada día. Unirse a Hyatt significa formar parte de una familia global que celebra la diversidad y le anima a ser usted mismo. **Lo que le encantará de nosotros** ----------------------------- * Tarifas especiales en hoteles Hyatt para usted, su familia y sus amigos desde el primer día. * Descuentos en restaurantes y bares del hotel. * Restaurante para empleados que ofrece menús diarios nutritivos y variados. * Acceso a una plataforma de bienestar centrada en la salud mental y el crecimiento personal. * Formación continua, programas de desarrollo y oportunidades profesionales globales en hoteles Hyatt de todo el mundo. **Forme parte de algo GRANDIOSO** ------------------------------ Con más de **1.150 hoteles en más de 70 países**, Hyatt es reconocido internacionalmente como un excelente lugar para trabajar. Nuestros equipos son un mosaico de culturas, perspectivas y talentos, y su contribución realmente importa. **Únase a Grand Hyatt Barcelona como Mozo de pisos y ayúdenos a ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes mediante la eficiencia, la calidad y la atención al detalle.**