Recepcionista Corporativo

Descripción

Resumen: Este puesto es responsable de gestionar la experiencia de los visitantes internos y externos, garantizando altos estándares de compromiso mediante todos los servicios de recepción, reuniones y eventos. Aspectos destacados: 1. Asumir la experiencia de los visitantes internos y externos con altos estándares de compromiso. 2. Mantener proactivamente la presentación y funcionalidad de las zonas de recepción. 3. Apoyar las operaciones in situ y diversos servicios del equipo de instalaciones. JLL apoya al «Yo Integral», tanto personal como profesionalmente. Nuestros profesionales de JLL están moldeando el futuro del sector inmobiliario para un mundo mejor, combinando servicios de clase mundial, asesoramiento y tecnología para nuestros clientes. Nos comprometemos a contratar a los mejores y más talentosos profesionales de nuestro sector, y los apoyamos mediante su desarrollo profesional, flexibilidad y beneficios personalizados para gestionar la vida dentro y fuera del trabajo. Ya poseas una amplia experiencia en bienes raíces comerciales, oficios especializados o tecnología, o desees aplicar tu experiencia relevante a un nuevo sector, te empoderamos para forjar un futuro más prometedor, permitiéndote prosperar tanto profesional como personalmente. Somos JLL. Somos una firma de servicios profesionales y gestión de inversiones especializada en bienes raíces. Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a alcanzar sus ambiciones mediante la propiedad, ocupación e inversión en bienes raíces. Si buscas dar un paso adelante en tu carrera, JLL es el entorno profesional ideal. En JLL tendrás la oportunidad de innovar junto a las empresas líderes mundiales, aplicar ese conocimiento en proyectos emblemáticos y trabajar en iniciativas inmobiliarias transformadoras. Asimismo, establecerás conexiones profesionales duraderas al compartir distintas perspectivas, y te inspirarás en los mejores. Nos centramos en la oportunidad y queremos ayudarte a sacarle el máximo partido. ¡Alcanza tus ambiciones: únete a nosotros en JLL! Propósito del puesto El equipo de Embajadores de Experiencia en el Lugar de Trabajo se encarga de gestionar la experiencia de los visitantes internos y externos. Este puesto existe para ofrecer los más altos estándares posibles de compromiso con nuestros clientes internos y externos mediante todos los servicios de recepción, reuniones y eventos. Aunque prestar servicios de recepción constituye un resultado clave, el equipo también es responsable de los estándares de presentación, administración y prestación de todos los servicios y espacios relacionados con reuniones y eventos, por lo que trabajará en una variedad de entornos. Los Embajadores de Experiencia en el Lugar de Trabajo deben estar obsesionados con el cliente y con la calidad, demostrar siempre un alto nivel de concienciación en materia de seguridad y tener un conocimiento claro de todos los procedimientos locales de emergencia y evacuación. Qué implica este puesto Asumir la responsabilidad de la experiencia de los visitantes internos y externos, para garantizar que todas las interacciones dejen al cliente con una experiencia positiva y memorable Prestar todos los servicios fundamentales de recepción, como registro de entrada, emisión de credenciales, manejo de equipaje, objetos perdidos y encontrados, y entregas Recibir, dirigir y reenviar consultas telefónicas, por correo electrónico u otros medios a través de la recepción Dar la bienvenida, asistir y orientar adecuadamente a candidatos, nuevos empleados, visitantes y al público en general Mantener una constante concienciación sobre todos los eventos que se realizan in situ, para garantizar que la experiencia del visitante sea personalizada y optimizada Contribuir proactivamente al mantenimiento de los más altos estándares de presentación y funcionalidad en las zonas designadas de recepción, reuniones y eventos, prestando una gran atención al detalle Preparar físicamente los espacios para reuniones y eventos, conforme a las directrices del equipo y a las consideraciones de salud, seguridad y medio ambiente (EHS) Supervisar los entornos de las salas de reuniones, incluyendo mobiliario, señalización, equipos, temperatura, revestimientos y consumibles, asegurando una captura detallada Crear y mantener eficientemente actualizados los sistemas de reserva de salas Outlook, Localizador de Salas de Conferencias y SharePoint para los espacios designados de reuniones y eventos Conocer muy bien los servicios locales, como tiendas, restaurantes, hoteles y transporte, para poder brindar apoyo a los clientes Coordinar diariamente con socios del «equipo único», como los equipos de seguridad y limpieza, en la coordinación de reuniones y eventos Brindar respuestas oportunas, precisas y personalizadas a las consultas sobre reuniones y eventos Trabajar con flexibilidad en distintos entornos como parte del equipo Coordinar la actualización diaria de las pantallas de reserva de salas según los procesos locales o regionales Desempeñar un papel clave en el apoyo a las auditorías in situ de espacios y a los procesos de inspección «recorrido por la instalación» Apoyar y cubrir otros servicios del equipo de instalaciones según sea necesario, como solicitudes de incidencias, correo entrante y saliente, servicios de mensajería, inspecciones del sitio y tareas administrativas puntuales Cada día es distinto, y en todas estas actividades te animamos a mostrar tu ingenio. **¿Te identificas con esto? Para postularte debes ser / tener:** Experiencia en recepción, conserjería o campo relacionado Es deseable experiencia previa en hostelería o restauración Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para interactuar con una amplia gama de personal y necesidades del cliente Experiencia previa en un entorno corporativo de alto perfil Sería beneficioso contar con conocimientos en gestión de instalaciones Dominio fluido del inglés y del idioma local Alta competencia informática y capacidad comprobada para gestionar actividades diarias mediante diversos sistemas Atención al detalle extremadamente elevada Habilidades excepcionales de servicio al cliente, con capacidad y confianza para comunicarse con clientes de todos los niveles, tanto por escrito como verbalmente Capacidad para mantener siempre la profesionalidad y actuar como embajador del equipo Ser un excelente colaborador, dispuesto a superarse constantemente para apoyar a los demás Qué puedes esperar de nosotros Te unirás a una cultura emprendedora e inclusiva, donde logramos el éxito juntos —tanto frente al escritorio como en todo el mundo— y donde personas con mentalidades afines trabajan naturalmente juntas para lograr grandes cosas. Nuestro programa de Recompensas Totales refleja nuestro compromiso de ayudarte a alcanzar tus ambiciones en cuanto a carrera, reconocimiento, bienestar, beneficios y remuneración. Únete a nosotros para desarrollar tus fortalezas y disfrutar de una carrera satisfactoria, llena de experiencias variadas. Mantén esas ambiciones en mente e imagina adónde puede llevarte JLL... Postúlate hoy en jll.com/careers. Si esta descripción de puesto resuena contigo, te animamos a postularte incluso si no cumples todos los requisitos indicados a continuación. Estamos interesados en conocerte y descubrir qué aportas tú. Beneficios personalizados que apoyan tu bienestar y crecimiento personales: JLL reconoce el impacto que el lugar de trabajo puede tener en tu bienestar, por lo que ofrecemos una cultura de apoyo y un paquete integral de beneficios que prioriza la salud mental, física y emocional. Acerca de JLL – Somos JLL, una firma líder de servicios profesionales y gestión de inversiones especializada en bienes raíces. Contamos con operaciones en más de 80 países y una plantilla de más de 102 000 profesionales en todo el mundo que ayudan a propietarios, ocupantes e inversores inmobiliarios a alcanzar sus objetivos empresariales. Como empresa global Fortune 500, también tenemos una responsabilidad inherente de impulsar la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. Por eso nos hemos comprometido con nuestro propósito de moldear el futuro del sector inmobiliario para un mundo mejor. Utilizamos la tecnología más avanzada para crear oportunidades gratificantes, espacios extraordinarios y soluciones inmobiliarias sostenibles para nuestros clientes, nuestros profesionales y nuestras comunidades. Nuestros valores fundamentales de trabajo en equipo, ética y excelencia son también esenciales en todo lo que hacemos, y nos sentimos honrados de haber recibido reconocimientos por nuestros logros tanto a nivel global como local. Crear una cultura diversa e inclusiva, donde todos nos sintamos bienvenidos, valorados y empoderados para alcanzar todo nuestro potencial, es fundamental para quiénes somos hoy y para hacia dónde nos dirigimos en el futuro. Sabemos que antecedentes, experiencias y perspectivas únicos nos ayudan a pensar en grande, generar innovación y triunfar juntos.