Operador/a CPD

Descripción

¿Te gustaría formar parte de uno de los hospitales de referencia en España? Buscamos un/a **Operador/a de CPD** para incorporarse a un importante proyecto en **Barcelona**, dando soporte técnico y garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. ### **¿Cuáles serán tus funciones?** * Atención telefónica y soporte remoto a usuarios. * Resolución de incidencias de microinformática y herramientas ofimáticas. * Diagnóstico, registro y escalado de incidencias a niveles superiores o proveedores cuando sea necesario. * Ejecución de acciones correctivas y validación de la resolución de incidencias. * Gestión y seguimiento de solicitudes e incidencias. * Coordinación con otros equipos técnicos para la resolución de casos. * Priorización y seguimiento de tareas asignadas. * Supervisión de salas técnicas y del Centro de Proceso de Datos (CPD). * Control de accesos a salas técnicas. * Monitorización de sistemas y gestión del escalado de alarmas. ### **Requisitos** * Disponibilidad para trabajar en **turnos rotativos 24x7** (rotación cada 4 semanas). * Orientación al cliente y vocación de servicio. * Capacidad para trabajar en equipo. * Experiencia en atención telefónica y trabajo por turnos. * Valorable experiencia en **Helpdesk**, **Service Desk (SAU)** o monitorización de sistemas. * Conocimientos de **Active Directory** y **Microsoft Exchange**. * Valorable experiencia con **SAP** y herramientas de gestión de backups. * **Catalán imprescindible** (nivel conversación). ### **¿Qué ofrecemos?** * Incorporación a un proyecto estable en el **Hospital Clínic de Barcelona**. * Salario bruto anual de **19\.000 €**. * Modalidad **100% presencial** en Barcelona. * Formación y desarrollo dentro de un entorno tecnológico con alto impacto en el sector sanitario. * Buen ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento profesional. ### **Localización**