Director de Investigación con Consumidores

Descripción

Como Director de Investigación con Consumidores, usted es la función de conocimientos sobre los consumidores para el marketing de GoMining. Informa directamente al Director de Marketing (CMO) y trabaja en estrecha colaboración con el Director de Marca: usted genera las pruebas; juntos elaboran la estrategia de marca. Usted establecerá la línea base contra la cual se fijan los OKR de la marca y será responsable del programa de investigación desde la formulación de la pregunta hasta la toma de decisiones —incluidas las agencias que lo ejecutan. Responsabilidades* + Crear y gestionar el programa de investigación con consumidores: dimensionamiento del mercado, segmentación, uso y actitudes de los consumidores, seguimiento de la salud de la marca, incremento de la marca y más. + Establecer la línea base de la marca y la categoría: reconocimiento, consideración, diferenciación, confianza y barreras —por mercado y por segmento. + Realizar pruebas de concepto, propuesta, mensajes y creatividad para lanzamientos de marca y de entrada al mercado (GTM), antes de comprometer gastos. + Gestionar la segmentación de audiencias y las personas que utiliza toda la función de marketing —y mantenerlas activas, no archivadas. + Llevar a cabo trabajos cualitativos directamente cuando la rapidez es clave: entrevistas a usuarios, grupos focales, escucha comunitaria. + Gestionar las relaciones con proveedores de investigación y redactar sus briefings (seguimiento de marca y estudios ad hoc), incluyendo alcance, coste y control de calidad. + Combinar investigaciones actitudinales con datos conductuales y de rendimiento procedentes de colegas analistas compartidos para explicar el «por qué», no solo el «qué». + Supervisar continuamente el panorama competitivo y de la categoría como insumo permanente, no como una presentación ocasional. + Convertir hallazgos en decisiones: recomendaciones que identifiquen claramente las compensaciones, no informes que describan simplemente el mercado. + Desarrollar el marco de medición que haga verificables los OKR de marca y marketing trimestre tras trimestre. **Requisitos** * 5 o más años de experiencia en conocimientos sobre consumidores, investigación de mercados o estrategia de marca —tanto en el lado del cliente como en el de las agencias, o en ambos. * Experiencia práctica gestionando seguimientos de salud de marca y estudios de uso y actitudes (U&A): usted ha redactado el cuestionario, no solo ha leído el informe. * Fuertes habilidades cuantitativas —muestreo, significancia estadística, ponderación— y auténtica destreza cualitativa. * Experiencia gestionando agencias de investigación y redactando briefings suficientemente claros para obtener resultados útiles. * Usted traduce los datos en recomendaciones y las defiende ante líderes comerciales. * Experiencia en investigación multi-mercado y en los problemas de comparabilidad que esta genera. * Experiencia creando una función de conocimientos desde cero. * Inglés fluido. **Deseable*** Experiencia en criptomonedas, fintech o productos de inversión. * Conocimiento de herramientas de análisis de producto y experiencia trabajando junto a equipos de datos. **Beneficios** * Crecimiento profesional: apoyo para cursos, conferencias y aprendizaje del inglés (hasta el 100 % de cobertura). * Equilibrio vida-trabajo: formato remoto o híbrido con horarios flexibles en equipos internacionales. * Licencias remuneradas: hasta 20 días de vacaciones + 8 días festivos corporativos + 5 días personales al año. * Programas de reconocimiento: revisiones estructuradas del desempeño y premios para equipos. * Cultura de equipo: retiros en ubicaciones internacionales (por ejemplo, apartamentos corporativos en Chipre).