Responsable de Excelencia en los Procesos de Estación

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- Para seguir impulsando la excelencia en los procesos dentro de nuestro negocio de entrega en el último tramo, actualmente buscamos un Responsable de Excelencia en los Procesos de Estación. Como responsable de Excelencia en los Procesos (PEx), usted impulsará la estandarización de los procesos en el lugar. Será el vínculo entre la gestión de la estación y el equipo PEx. Como miembro del propio equipo PEx, contribuirá a la optimización de las operaciones de las estaciones de entrega, brindando a estas suficiente conocimiento y herramientas adecuadas para mejorar su rendimiento. Su objetivo es resolver problemas complejos con soluciones sencillas y prácticas mediante el desarrollo de un conocimiento profundo de los procesos operativos. La creación de planes efectivos de comunicación para brindar visibilidad a todos los equipos afectados de la organización le ayudará a lograr una alineación general de los procesos. Principales responsabilidades laborales * Como contacto directo de la gestión de la estación respecto a las mejoras de procesos y las comparativas de referencia, trabajará en procesos efectivos de cambio y contribuirá a la estandarización de la red mediante el intercambio de buenas prácticas. * Usted se encargará de supervisar la logística y el éxito de las entregas mediante los indicadores de rendimiento establecidos en la estación y en carretera. Establecerá planes de acción y los ejecutará para elevar el rendimiento actual hasta los niveles de referencia. * En este puesto, será un impulsor clave para la ejecución exitosa de pedidos, lo que influirá positivamente en la satisfacción de nuestros clientes. * Contribuirá a iniciativas de auditoría y apoyará la planificación de acciones orientadas a resultados, la implementación y actualización de los Estándares de Proceso dentro de la estación de entrega, colaborando con la gestión de la estación y diversas partes interesadas. * Asegurará que la gestión de la estación comprenda los niveles de referencia y reciba formación en configuraciones técnicas para generar informes precisos y aumentar la productividad. * Durante los períodos de mayor actividad, tendrá la responsabilidad de la gestión diaria de una Estación de Entrega, brindando liderazgo a Supervisores de Operaciones, Asistentes de Operaciones y Proveedores de Servicios de Entrega, gestionando las relaciones y el rendimiento de agencias externas. Este puesto estará ubicado en la estación de entrega. Deberá estar dispuesto a trabajar en horarios no tradicionales, incluidas las noches. Un día en la vida Como responsable de mejora de procesos, estará a la vanguardia de hacer que la logística de Amazon sea mejor: esto significa mejorar la seguridad, la productividad y la calidad. Parte de su función consistirá en realizar observaciones y auditorías para identificar dónde podrían mejorarse los procesos. Otra parte de su función consistirá en recomendar cambios y utilizar sus habilidades de gestión de proyectos y gestión de partes interesadas para implementar nuevos procesos. Estará asignado a uno de nuestros centros y será responsable de influir positivamente en la eficiencia operativa del centro. Si es necesario, llevará a cabo análisis en otros centros locales o nacionales. Además de ocuparse de la productividad y la seguridad, tendrá la oportunidad de compartir buenas prácticas e ideas con nuestra red europea. En este puesto, utilizará datos para impulsar mejoras y seguir desarrollando nuestras capacidades de envío. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o titulación equivalente en Matemáticas, Ingeniería, Ciencias o Administración de Empresas * Experiencia laboral en cadenas de suministro, transporte, gestión de proyectos o consultoría de gestión * Experiencia en gestión de proyectos * Experiencia en el uso de Excel y análisis de datos * Experiencia trabajando con múltiples grupos de partes interesadas * Hablar, escribir y leer con fluidez en español e inglés, nivel C1 o superior **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia definiendo los requisitos del programa y utilizando datos y métricas para impulsar mejoras * Experiencia implementando mejoras de procesos * Conocimientos de herramientas analíticas * Conocimientos de sistemas de bases de datos y SQL Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Nota de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva otorga poder a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.