Especialista en soporte de escritorio

Descripción

Será un contrato B2B y tendrá una duración de un año Resumen del puesto: Buscamos un Especialista en Soporte TI con experiencia y orientado al cliente para brindar asistencia técnica y soporte en temas relacionados con hardware, software y redes. El candidato ideal garantizará el funcionamiento óptimo de los sistemas TI, minimizará tiempos de inactividad y ofrecerá soporte oportuno a los usuarios finales de toda la organización. Responsabilidades clave: * Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los empleados (presencial y remoto) **Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes (sistemas Windows/Mac, impresoras, conexión a Internet, etc.)** Instalar, configurar y mantener sistemas informáticos, aplicaciones y periféricos **Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos en Active Directory o sistemas similares** Responder a incidencias de soporte TI y resolverlas dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definidos **Realizar actualizaciones de sistemas, aplicar parches y gestionar soluciones antivirus** Asistir en la instalación y mantenimiento de la infraestructura TI de la oficina (LAN/WAN, Wi-Fi, dispositivos) **Mantener documentación técnica, inventario de activos y registros técnicos** Apoyar los procesos de incorporación y baja de empleados (ordenadores portátiles, cuentas, configuración de correo electrónico) **Coordinar con proveedores y prestadores de servicios cuando sea necesario** Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas en materia de seguridad de la información Tipos de contrato: Tiempo completo, Contrato Remuneración: Hasta 3.000,00€ por mes Lugar de trabajo: Presencial