PS, Arquitecto de Soluciones

Descripción

**Descripción de la empresa** Todo comenzó cuando el ingeniero Fred Luddy escribió un código que automatizaba una tarea tediosa para su compañero de trabajo, Phyllis. Ella lloró de alegría. Ese momento inspiró a Fred a crear una empresa capaz de hacer lo mismo para todos: liberar a las personas de tareas repetitivas para que pudieran centrarse en trabajos significativos. Hoy en día, ServiceNow es la torre de control de IA para la reinventiva empresarial. Nuestra plataforma de IA de ServiceNow integra cualquier IA, cualquier dato y cualquier flujo de trabajo, ayudando al 85 % de las empresas de la lista Fortune 500® a trabajar de forma más inteligente, más rápida y mejor. Estamos construyendo una cultura nativa de IA donde la tecnología y el talento son imparables juntos. Y apenas estamos comenzando. Únase a nosotros para poner la IA al servicio de las personas. **Descripción del puesto** Como experto en OT, usted actuará como experto en la materia (SME) en visibilidad cibernética OT, arquitectura y gobernanza. Liderará el descubrimiento de activos, la estrategia de segmentación y la integración de plataformas de monitoreo en entornos complejos de sistemas de control industrial (ICS). Se trata de un puesto orientado al cliente, en el que interactuará con múltiples clientes para mejorar su postura de seguridad OT y demostrar el valor empresarial de la reducción de riesgos. Trabajará estrechamente con equipos de infraestructura, cumplimiento normativo, producto y campo para implementar las mejores prácticas de seguridad alineadas con los marcos IEC 62443, NIST CSF y CPwE. Responsabilidades clave * Liderar el despliegue, la configuración y el ajuste de plataformas de seguridad OT en los entornos de ICS de los clientes. * Apoyar a los equipos TCSM en la entrega de valor, operacionalizando soluciones de visibilidad OT dentro del contexto de las prioridades empresariales de los clientes. * Impulsar la precisión del inventario de activos, estrategias de descubrimiento pasivo y mapeo contextual enriquecido para PLC, HMIs y sistemas SCADA. * Alinear la segmentación y la arquitectura de red con estándares industriales como IEC 62443, CPwE y NIST CSF 2\.0\. * Colaborar con equipos internos y de IT/OT del cliente para facilitar la aplicación de parches, actualizaciones de firmware y endurecimiento de configuraciones en activos industriales. * Proporcionar aportes arquitectónicos y orientación práctica sobre detección de amenazas OT, ajuste de alertas y correlación de eventos mediante la integración con herramientas SIEM y SOC. * Crear paneles de control, indicadores clave de rendimiento (KPI) e informes que muestren el riesgo de los activos, la postura de segmentación y las tendencias de amenazas en las redes OT. * Liderar talleres centrados en OT, revisiones de riesgos y sesiones consultivas con clientes para promover la concienciación y la madurez de los programas de seguridad ICS. * Evaluar continuamente la eficacia de las herramientas OT y abogar por mejoras mediante la colaboración con proveedores y equipos de ingeniería internos. * Apoyar los esfuerzos de cumplimiento normativo (por ejemplo, NERC CIP, ISA/IEC 62443, NIST 800\-82\) generando informes de visibilidad de activos y contexto de vulnerabilidades. * Colaborar con partes interesadas de múltiples cuentas para identificar brechas de seguridad OT y diseñar hojas de ruta estratégicas de mejora. **Requisitos** * 8 o más años de experiencia en ciberseguridad OT, seguridad ICS/SCADA o TI industrial. * Experiencia con plataformas de seguridad OT/ICS como Armis, Claroty, Nozomi, Ordr u otras similares. * Conocimientos sobre protocolos industriales (por ejemplo, Modbus, OPC, DNP3, Profinet), dispositivos ICS (PLC, HMIs) y ecosistemas de proveedores (Rockwell, Siemens, Schneider, etc.). * Sólida comprensión de la segmentación de redes, el monitoreo pasivo y los marcos de gestión de riesgos ICS (IEC 62443, NIST CSF). * Experiencia práctica trabajando en entornos OT/ICS o asegurándolos en sectores como manufactura, servicios públicos o infraestructura crítica. * Capacidad para trabajar en entornos compatibles con el gobierno federal estadounidense (ciudadano estadounidense o elegible para obtener una autorización equivalente). * Conocimiento de CVE/CVSS y de la priorización de vulnerabilidades OT. * Experiencia en scripting/automatización (Python, Bash, PowerShell) y en APIs REST para la integración de herramientas. * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para simplificar riesgos complejos de ICS para partes interesadas técnicas y no técnicas. Cualificaciones preferidas * Certificaciones como GICSP, GRID, ISA/IEC 62443, CISSP u OSCP. * Experiencia en gestión de parches en entornos OT. * Conocimiento sobre la integración de herramientas de visibilidad OT con SIEM (por ejemplo, Splunk, QRadar), CMDB o flujos de trabajo de SOC. * Experiencia con RBVM o seguimiento de vulnerabilidades en ICS (Qualys, Tenable.ot, Rapid7, etc.). * Conocimiento de conceptos y herramientas de AppSec (opcional, para entornos híbridos). **Información adicional** **Perfiles laborales** Abordamos nuestro mundo laboral distribuido con flexibilidad y confianza. Los perfiles laborales (flexible, remoto o presencial obligatorio) son categorías asignadas a los empleados de ServiceNow según la naturaleza de su trabajo y su ubicación laboral asignada. Obtenga más información aquí. Para determinar la elegibilidad para un perfil laboral, ServiceNow puede confirmar la distancia entre su residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana mediante un servicio externo. **Empleador de igualdad de oportunidades** ServiceNow es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para su contratación sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad de género, condición de veterano u otra categoría protegida por la ley. Además, todos los candidatos calificados con antecedentes penales o de condena serán considerados para empleo de conformidad con los requisitos legales. **Acomodaciones** Nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todos los candidatos. Si necesita una adaptación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o si no puede utilizar esta solicitud en línea y requiere un método alternativo para aplicar, comuníquese con globaltalentss@servicenow.com para recibir asistencia. **Regulaciones sobre control de exportaciones** Para puestos que requieren acceso a tecnologías controladas sujetas a regulaciones sobre control de exportaciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones de Estados Unidos (EAR), ServiceNow podría verse obligada a obtener la aprobación correspondiente de las autoridades gubernamentales para ciertas personas. Todo empleo está sujeto a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra autorización que pueda requerirse por parte de las autoridades competentes en materia de control de exportaciones. De Fortune. ©2026 Fortune Media IP Limited. Todos los derechos reservados. Utilizado bajo licencia.