**VISIÓN Y PROPÓSITO ASPRIA/ASPRESSO** **Aspresso** es la nueva y emocionante marca del Grupo Aspria. Con más de 30 años de experiencia en el desarrollo y gestión de los mejores clubes de fitness y bienestar premium de Europa, el Grupo Aspria aspira a convertirse en la marca líder de fitness orientada a la familia en Europa, ofreciendo experiencias accesibles y de alta calidad. Nuestro enfoque inteligente, innovador y digital nos ha permitido crear un concepto deportivo diseñado para familias, con un espíritu divertido y flexible. Nuestros nuevos clubes **Aspresso** cuentan con áreas de fitness luminosas, espaciosas y modernas equipadas con máquinas **TechnoGym** de última generación, grandes espacios verdes para el fitness y la relajación, numerosas pistas de padel y deportivas, piscinas al aire libre y encantadoras restauraciones. **Aspresso** es el club que pone la diversión por delante — el club deportivo para todos. Estamos orgullosos de tener ubicaciones en **Valencia** y **Roma**, con más inauguraciones emocionantes planeadas por toda Europa*.* **MISIÓN GENERAL** Como Administrador/a de Membresías, eres responsable de la gestión administrativa de los contratos y de la base de datos de socios de tu Club asignado, así como de dar apoyo a los Administradores de Membresías de otros clubes, contribuyendo a la implementación de las estrategias grupales de Administración de Membresías y Suscripciones. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES** Gestión eficiente y precisa de los contratos de membresía y del sistema de membresías. * Mantener la exactitud de los datos de los socios y de sus agrupaciones. * Aplicar correctamente los cargos de suscripción según la estrategia definida. * Asegurar la correcta recaudación de los ingresos por suscripciones. * Archivado de toda la documentación relacionada con membresías. Procesos * Configurar promociones aprobadas, acuerdos con partners y acuerdos corporativos en el sistema de membresías para tu Club y otros clubes si es necesario. * Asegurar que todos los reportes de membresía sean precisos, entregados a tiempo y en los formatos acordados. * Mantener los precios de nuevas membresías en el sistema conforme a los precios aprobados, migraciones de tarifas y calendarios. * Gestión de deudas de membresía y coordinación con la agencia de recobros. Comunicación con el socio * Preparar confirmaciones por escrito relacionadas con obligaciones contractuales del socio y de Aspria/Aspresso (por ejemplo: revisiones de precios, cambios de membresía por edad, etc.) * Comunicación telefónica o presencial con socios en relación con su contrato de membresía. Relaciones interdepartamentales * Colaborar con todos los departamentos, especialmente con el equipo de Ventas, para garantizar una experiencia positiva del socio. * Trabajar estrechamente con Finanzas para pagos/reembolsos y facturación. Desarrollo personal y apoyo al equipo * Demostrar y promover los valores y comportamientos de Aspria/Aspresso. * Apoyar o cubrir ausencias dentro del equipo de Administración de Membresías si esto fuera necesario. * Cualquier otra tarea razonable relacionada con el trabajo solicitada por el General Manager o el Responsable de Administración de Membresías del Grupo