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Resumen del Puesto: Responsable de la atención y resolución de incidencias técnicas, asesoramiento, gestión de tickets y colaboración en la mejora de procesos. Puntos Destacados: 1. Atender y resolver incidencias técnicas sobre software y hardware. 2. Gestionar y hacer el seguimiento de tickets hasta su resolución. 3. Colaborar con el equipo técnico para mejorar procesos y soluciones. Nivel formativo: Estudios de grado superior en informática (universitario o técnico). Tipo de contrato: Indefinido. Formato mixto (presencial y teletrabajo). Horario: lunes a viernes, de 8 a 18 h con las pausas reglamentarias. Salario: 1928€ \* 14 pagas. Imprescindible: Certificado de discapacidad del 33 % o más. \- Atender y resolver incidencias técnicas (por teléfono o correo electrónico) sobre software y hardware propios. \- Asesorar y resolver dudas sobre el uso y funcionamiento de nuestros productos. \- Gestionar y hacer el seguimiento de tickets hasta su resolución. \- Colaborar con el equipo técnico para mejorar procesos y soluciones. \- Mantenerse en formación continua sobre nuestros sistemas de gestión de horarios y accesos. * TÍTULO FP DE GRADO SUPERIOR * Competencias / conocimientos: También vale un título universitario. * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Salario mensual bruto 1928 * Otros datos de interés: Horario: de lunes a viernes, de 8 h a 18 h, con las pausas reglamentarias. Formato mixto (presencial y teletrabajo).
