Gerente

Descripción

Resumen: Como gerente de una tienda Apple, usted lidera, capacita y desarrolla a un equipo para ofrecer experiencias excepcionales al cliente, participando activamente en las interacciones con el fin de alcanzar las metas de desempeño y las prioridades comerciales. Aspectos destacados: 1. Liderar, capacitar y desarrollar un equipo de alto rendimiento. 2. Impulsar las prioridades comerciales y alcanzar las metas de desempeño de la tienda. 3. Contribuir a un entorno inclusivo y construir equipos diversos. Apple Retail es donde confluyen lo mejor de Apple. Ponemos nuestra experiencia al servicio de las personas para ayudarlas a hacer lo que aman, ofreciendo una experiencia exclusiva de Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida y trabajamos juntos para fomentar una cultura en la que todos pertenezcan y se sientan inspirados a dar lo mejor de sí mismos. Como gerente de una tienda Apple, usted lidera, capacita y desarrolla a un equipo que ofrece experiencias excepcionales al cliente. Prioriza su participación activa en las interacciones con los clientes junto con los miembros del equipo en toda la tienda para alcanzar las metas de desempeño y las prioridades comerciales. Un gerente es responsable de impulsar el desempeño de las metas clave dentro de las áreas asignadas de la tienda, además de las prioridades corporativas. Trabaja codo con codo y colabora con otros para ejecutar la estrategia y cumplir los objetivos de Apple. **Descripción** Liderar a un equipo, desarrollando y empoderando a cada miembro para que aprenda, crezca y alcance sus metas de desempeño y desarrollo. Apoyar en la contratación, capacitación, desarrollo y retención de un equipo diverso y de alto rendimiento. Participar activamente en el liderazgo en la tienda interactuando con los miembros del equipo y los clientes en toda la tienda, mostrando con el ejemplo cómo debe ser un buen liderazgo y asegurando que se cumplan las prioridades comerciales y se brinde un servicio al cliente excepcional. Atender las inquietudes y escalaciones de clientes y miembros del equipo, y colaborar con la dirección y con socios comerciales o de Recursos Humanos cuando corresponda. Impulsar las prioridades comerciales y alcanzar las metas de desempeño de la tienda mediante la planificación y ejecución de estrategias operativas dentro de las áreas funcionales asignadas. Mantener y cumplir las políticas y procedimientos de la empresa, y proteger todos los activos de la empresa, incluida la información confidencial comercial, de clientes, de miembros del equipo y financiera. Realizar otras tareas según sea necesario. Contribuir a un entorno inclusivo respetando las diferencias de los demás y manteniendo la curiosidad por aprender. Demostrar los valores de inclusión y diversidad de Apple en las actividades diarias. Ser un modelo a seguir en conductas de liderazgo inclusivo y construir, desarrollar y retener equipos diversos. Tomar medidas para crear un entorno seguro, respetuoso e inclusivo para todos los miembros del equipo. **Cualificaciones preferidas** Usted puede: Superar con éxito las metas y perseverar en alcanzar los objetivos pese a obstáculos y contratiempos. Cumplir con los compromisos asumidos y establecer mecanismos para incentivar a los demás a hacer lo mismo. Generar confianza dentro del equipo y actuar con un alto nivel de integridad. Tomar decisiones oportunas y acertadas formulando preguntas y utilizando análisis, experiencia y criterio. Comunicarse con excelencia y adaptar su estilo comunicativo a distintos públicos. Desarrollar a los demás mediante tutoría, capacitación y retroalimentación efectiva. Brindar apoyo y guiar a los demás ante desafíos, manteniendo la calma en un entorno minorista acelerado y en constante cambio. Resolver conflictos y zanjar diferencias de forma productiva. **Cualificaciones mínimas** Usted debe: Estar disponible para trabajar según el horario determinado por las necesidades del negocio, que puede incluir noches, fines de semana y días festivos en la tienda minorista, y asistir de forma confiable al trabajo según lo programado, en conformidad con las leyes locales y sujeto a cualquier ajuste razonable aprobado. Dominar el inglés y el idioma local, tanto escrito como hablado (se acepta lengua de señas). Contar con experiencia liderando a otras personas en el sector minorista, de ventas o en un campo relacionado. En Apple, no somos todos iguales. Y esa es nuestra mayor fortaleza. Nos basamos en las diferencias entre quienes somos, nuestras experiencias y la forma en que pensamos. Porque para crear productos que sirvan a todas las personas, creemos en incluir a todas las personas. Por lo tanto, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes de manera justa e igualitaria. Trabajaremos con los solicitantes para realizar ajustes razonables.