Account Manager

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Account Manager para gestionar una cartera de clientes B2B, coordinar tareas y construir relaciones sólidas en un entorno comercial. Puntos Destacados: 1. Gestión estratégica de cartera de clientes B2B. 2. Oportunidad de construir relaciones sólidas y duraderas con clientes. 3. Rol clave en la coordinación y aseguramiento de un servicio excelente. * IPP Pooling * C. de Antonio López, 249, Usera, Madrid * Permanent Employee Queremos reforzar nuestro equipo comercial y buscamos incorporar un perfil de Account Manager para nuestras oficinas de Madrid. Se trata de una posición clave, con responsabilidad en la gestión de una cartera de clientes B2B y la coordinación de las tareas asociadas. La persona seleccionada será el principal punto de contacto para los clientes asignados, asegurando una comunicación fluida y construyendo relaciones sólidas y duraderas, con el objetivo de ofrecer un nivel de servicio excelente. ### **Who you are** **Formación*** Título Universitario o FP Superior orientado a Logistica y/o Gestión Comercial. **Experiencia*** Mínimo 3 años en roles comerciales y de atención al cliente en entornos B2B dentro del sector FMCG. * Experiencia en entornos multinacionales. * Experiencia en elaboración de informes y seguimiento de KPIs. **Requisitos** * Disponibilidad para viajar * Trabajo en equipo. * Capacidad de resolución de problemas. * Organización y priorización. * Atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión. * Habilidades comerciales y de negociación. * Capacidad de influencia y comunicación. * Conocimientos técnicos: manejo de Microsoft Office (especialmente Excel), Outlook, Word, PowerPoint, ERP y CRM. * Competencias personales: flexibilidad, proactividad, perseverancia, empatía y actitud positiva. * Inglés: nivel medio\-alto ### **What we Offer** * **Contrato:** Permanente * **Teletrabajo:** Posibilidad de trabajar desde casa lunes y viernes ### **Your Impact** **Principales responsabilidades del puesto*** Experiencia de Cliente * Actuar como primer punto de contacto para las consultas de los clientes. * Construir relaciones sólidas con la cartera de clientes y fomentar un trabajo colaborativo. * Identificar desviaciones contractuales y tomar las medidas necesarias para su correcta alineación y seguimiento. * Realizar visitas y reuniones periódicas con los clientes para la revisión de cuentas, seguimiento del servicio y detección de oportunidades de crecimiento ymejora. 2\. Gestión de Contratos* Configurar e implementar contratos de nuevos clientes. * Ajustar y actualizar de forma proactiva los datos cuando sea necesario para evitar interrupciones en el servicio. * Revisar anualmente los contratos de la cartera y gestionar actualizaciones de precios. * Negociar condiciones comerciales con los clientes asignados. 3\. Gestión de Datos* Recopilar, procesar y analizar datos de las cuentas de clientes con precisión para garantizar una correcta gestión. * Reportar mensualmente los KPIs a los clientes, identificando desviaciones o cambios relevantes conforme al contrato. 4\. Facturación y cobro* Garantizar la disponibilidad de los datos necesarios dentro de los plazos acordados para asegurar una facturación puntual. * Apoyar al equipo financiero en el seguimiento de la deuda y realizar las gestiones necesarias para asegurar el pago puntual de facturas. Hast Du Fragen und möchtest direkten Kontakt mit unserem HR Team aufnehmen? Dann melde Dich gerne bei uns! * Kontakt