Director/a de Operaciones Empresariales

Descripción

¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en \+55 países (y contando) para descubrir experiencias inolvidables, además de empoderar a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales. ¡Impresionante, ¿verdad? Para cumplir nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo/a para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para contribuir al logro de la misión de Fever. **Conoce al equipo** Secret Media Network es un grupo digital de entretenimiento y medios centrado en recomendar planes perfectos, descubrir excelentes lugares, compartir actividades interesantes y noticias relevantes en distintas ciudades del mundo. Nuestra red incluye Secret London, Secret Chicago, Secret LA, Secret NYC, Secret Sydney, Lisboa Secreta, Paris Secret, Madrid Secreto, Barcelona Secreta y ¡más! **El puesto** Buscamos un/a Director/a de Operaciones Empresariales con mentalidad estructurada, apasionado/a por mejorar la eficiencia en todo y ayudar a escalar y optimizar las operaciones en toda la red Secret Media Network. Este puesto se centrará completamente en diseñar, implementar y mejorar procesos que impulsen la eficiencia, escalabilidad y rendimiento en toda la organización. **Tus responsabilidades** Diseño y optimización de procesos * Diseñar, implementar y mejorar continuamente los flujos de trabajo operativos en SMN. * Identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora, y transformarlas en procesos escalables. * Estandarizar las formas de trabajo para garantizar coherencia y previsibilidad en la ejecución entre distintas regiones: América del Norte, Europa, APAC y Latinoamérica. Automatización mediante IA y herramientas * Identificar oportunidades para automatizar procesos manuales mediante herramientas de IA y sistemas internos. * Colaborar con los equipos de Tecnología y Datos para implementar soluciones escalables. * Aprovechar herramientas de IA para mejorar la productividad y la velocidad de ejecución. Excelencia operativa * Colaborar con los interesados para asegurar la adopción y correcta implementación de los procesos. * Documentar y mantener manuales operativos claros. Colaboración estratégica * Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, Producto, Datos y locales para alinear las operaciones con las necesidades empresariales. * Actuar como puente entre estrategia y ejecución, garantizando la viabilidad operativa. * Alinear las necesidades empresariales de la organización con soluciones tecnológicas y operativas mediante la gestión de herramientas y procedimientos críticos. Rendimiento y métricas * Definir y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la eficiencia operativa (por ejemplo, tiempo de postproducción, volumen de salida, calidad). * Utilizar datos para identificar oportunidades de mejora y orientar la toma de decisiones. **Perfil buscado** * Título de máster en Ingeniería, Matemáticas, Estadística o Analítica de Datos (grado STEM). * Más de 5 años de experiencia en consultoría estratégica u operativa, cadena de suministro, operaciones mediáticas, operaciones de marketing o gestión de producción —idealmente en organizaciones digitales de gran escala y ritmo acelerado. * Amplia experiencia en diseño, optimización de procesos y automatización de flujos de trabajo. * Capacidad para trabajar con datos y definir KPI para medir el rendimiento. * Mentalidad práctica: capacidad para pasar rápidamente de la estrategia a la ejecución. * Experiencia con herramientas de automatización (por ejemplo, Zapier, Make, Notion, Airtable, etc.) es un gran valor añadido. * Conocimientos previos sobre herramientas de IA e interés por su aplicación para mejorar la eficiencia operativa. * Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas. * Dominio obligatorio del inglés tanto escrito como hablado. **Por qué te encantará trabajar aquí** * Paquete retributivo atractivo con posibilidades de crecimiento. * Descuento del 40 % en todos los eventos y experiencias de Fever, además de un vale gratuito para Candlelight. * Remuneración flexible con Cobee: comidas, transporte, formación y apoyo para guarderías (exentas de impuestos). * Payflow: opción para acceder anticipadamente a una parte de tu salario. * Taxdown: asistencia para optimizar y presentar tus impuestos. También puedes pagar una actualización para gestionar tu solicitud de la Ley Beckham, junto con otros trámites fiscales. * Seguro privado de salud y dental con Cigna: 100 % cubierto por Fever. También puedes incluir a tus familiares mediante remuneración flexible. * Membresía Wellhub para gimnasio y bienestar: 100 % cubierta por Fever hasta el plan Silver. * Apoyo para el aprendizaje de idiomas: clases de inglés y español. * Configuración de trabajo híbrido: compatible con teletrabajo y oficina central en Madrid. * Snacks, bebidas y fruta fresca siempre disponibles en la oficina. * Equipo internacional dinámico: un grupo joven y talentoso que crea un excelente entorno laboral. \#LI\-hybrid \#LI\-fulltime Gracias por considerar unirte a Fever. ¡Estamos deseando conocerte mejor! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los orígenes como las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible sin importar el lugar de nacimiento, el origen racial o étnico, el género, la identidad de género, la religión, la opinión, la orientación sexual, la discapacidad, el embarazo, el estado civil, la edad o las responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte ofreciéndote un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer más sobre cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever