Coordinador/a de Cuentas, Servicios de Medios y Accesibilidad

Descripción

**Oferta de empleo** ------- Coordinador/a de Cuentas, Servicios de Medios y Accesibilidad**Descripción** --------------- **Empresa** Como proveedor líder mundial de servicios multidisciplinarios, Deluxe respalda a la industria de los medios y el entretenimiento, prestando servicios a creadores y distribuidores de contenidos como Netflix, WarnerMedia, The Walt Disney Company, Amazon, Apple, Viacom, NBCU, Google, AT\&T y muchos otros, mediante la prestación de Distribución Global de Contenidos, Localización, Accesibilidad y Masterización, liderando además la innovación de extremo a extremo con una escala y agilidad sin precedentes en los ámbitos del streaming, la exhibición cinematográfica, la radiodifusión y los dispositivos móviles. Con sede central en Los Ángeles y oficinas en todo el mundo, la empresa emplea a más de 3.500 de los profesionales más talentosos y experimentados del sector a nivel mundial. Para obtener más información, visite www.bydeluxe.com **Título del puesto** Coordinador/a de Cuentas, Servicios de Medios y Accesibilidad **Tipo** Puesto a tiempo completo y permanente **Ubicación** Madrid **Horario/Turnos** Turno diurno de 9:00 a 18:00 horas, días laborables, modalidad híbrida Se espera que los empleados trabajen presencialmente tres días por semana en la oficina, con la opción de trabajar de forma remota dos días por semana. Durante el período de incorporación y formación, se requiere asistencia presencial a tiempo completo. **Resumen del puesto** El Coordinador/a de Cuentas, Servicios de Medios y Accesibilidad apoya la entrega exitosa de servicios de medios y accesibilidad para los clientes asignados, centrándose especialmente en la ejecución, subtitulado, subtítulos para sordos y personas con discapacidad auditiva (SDA), descripción auditiva, localización y operaciones de medios. Trabajando estrechamente con los clientes, los equipos operativos internos y los proveedores externos, el Coordinador/a de Cuentas ayuda a coordinar proyectos, supervisar cronogramas, gestionar solicitudes de los clientes y garantizar que las entregas se realicen con precisión y puntualidad. Este puesto es ideal para quienes desean construir una carrera profesional en localización de medios, servicios de accesibilidad, operaciones de contenido y gestión de clientes. **Responsabilidades del puesto** * Actuar como contacto diario para los clientes asignados. * Apoyar a los clientes en sus solicitudes de proyectos, actualizaciones de estado e inquietudes sobre entregas. * Ayudar a gestionar las expectativas de los clientes y elevar los problemas cuando corresponda. * Coordinar proyectos relacionados con subtitulado, subtítulos para sordos y personas con discapacidad auditiva (SDA), descripción auditiva, localización, procesamiento de medios y ejecución de contenidos. * Colaborar con los equipos internos de producción, control de calidad, operaciones y accesibilidad para garantizar que los proyectos avancen según lo previsto. * Identificar y resolver problemas relacionados con los proyectos para apoyar la entrega puntual. * Asegurar que las especificaciones y requisitos de los clientes se comuniquen y apliquen con exactitud. * Apoyar la asignación y coordinación de lingüistas independientes y proveedores externos. * Mantener registros y documentación precisos de los proyectos. * Asistir en la emisión de órdenes de compra, preparación de facturas, actividades de facturación y elaboración de informes de proyectos. * Apoyar las actividades de seguimiento de ingresos y monitoreo de costos. * Garantizar que los datos se introduzcan correctamente en los sistemas de la empresa. * Elaborar informes y hojas de cálculo según sea necesario. * Apoyar iniciativas de mejora de procesos y eficiencias en los flujos de trabajo. * Seguir desarrollando conocimientos sobre accesibilidad, localización y flujos de trabajo en medios. **Requisitos clave** El candidato ideal deberá tener un fuerte interés por el cine o el audiovisual, así como: * Competencia profesional en inglés y español; conocimientos adicionales de otros idiomas serán valorados positivamente. * Título universitario o experiencia laboral equivalente en Traducción, Lingüística, Medios, Comunicación, Estudios Audiovisuales, Administración de Empresas o campo afín, o experiencia equivalente. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno marcado por plazos ajustados. Gran atención al detalle. * Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office. * Experiencia o prácticas profesionales en medios, localización, servicios de accesibilidad, subtitulado, subtítulos para sordos y personas con discapacidad auditiva (SDA), operaciones de contenido o coordinación de proyectos. * Conocimientos, experiencia o prácticas profesionales en traducción audiovisual, control de calidad de medios, subtitulado, accesibilidad, gestión de proveedores, flujo de trabajo de ejecución de medios, facturación y otras tareas administrativas financieras. **Declaración sobre diversidad** Deluxe se compromete con la inclusión y fomenta un entorno en el que todos los empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos en su lugar de trabajo. Nuestra política consiste en ofrecer oportunidades iguales de empleo a todos los solicitantes y empleados. Los solicitantes recibirán consideración para su contratación sin distinción ni discriminación alguna por motivos de raza, color, religión, origen nacional o ascendencia, sexo, edad, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género.