Analista de Participación de Agencias

Descripción

Tipo de empleo: Indefinido Duración del contrato: Rango salarial base de contratación: Por qué te encantará trabajar aquí En la IATA representamos a más de 350 aerolíneas en todo el mundo, esforzándonos por hacer que la aviación sea más segura, inteligente, sostenible e inclusiva. * **Nuestros valores** no son solo palabras en una página \- son la energía que impulsa todo lo que hacemos: **UNA IATA** \- Colaboramos entre equipos, **DE CONFIANZA** \- Hacemos lo correcto, **INNOVADORES** \- Mejoramos el mañana, **INCLUSIVOS** \- Aceptamos diversas perspectivas. * Con más de 30.000 cursos disponibles, creemos en el aprendizaje continuo y apoyamos tu crecimiento en una industria en constante cambio. * La diversidad, la equidad y la inclusión son nuestras prioridades. Contamos con la certificación de la Equal Salary Foundation, ofreciendo igualdad salarial y políticas favorables para las familias. * Fomentamos la participación comunitaria mediante el voluntariado y nos esforzamos por mejorar el mañana tanto para la aviación como para nuestras comunidades. Ofrecemos días libres para que puedas apoyar causas importantes para ti. * Promovemos el equilibrio entre la vida laboral y personal con opciones flexibles de trabajo, incluidos el teletrabajo y el trabajo híbrido, una generosa política de «trabajo desde el extranjero» y ¡tienes libre tu cumpleaños! Sobre el equipo al que te unirás Dependiendo directamente del Gerente Senior de Participación de Agencias y en colaboración con la subcontratación de procesos empresariales (BPO), el titular será responsable de apoyar la gestión del proceso de acreditación, centrándose especialmente en la gestión de impagos e irregularidades para los países asignados. Qué harías a diario Garantizar la transmisión rápida de cualquier asunto relacionado con la acreditación al mercado mediante los Servicios de Transmisión de Información para Agencias; Garantizar la excelencia operativa apoyando a la BPO y transmitiendo una experiencia de marca única de IATA En colaboración con la BPO, garantizar la entrega de la promesa de servicio de IATA (por ejemplo, métricas y KPI comunes, etc.); Gestionar cierres, actualizaciones de IRIS/Banking, configuración de débito directo, certificados DGR, PCI DSS, IATAN, VMFR y códigos MSO/GSA; Apoyar el proceso de gestión de agencias, incluida la realización de los cambios necesarios en todos los sistemas asociados; Gestionar el proceso de gestión de riesgos (incumplimiento (SIDRA y SIDRA Lite), incluidas las irregularidades, evaluaciones financieras, garantía financiera, suspensiones, impagos, terminaciones y restablecimientos; ejecutar oportunamente las acciones de cumplimiento planteadas por otros equipos de apoyo, como Remesas y Liquidación \[SIDRA], Riesgo de Liquidación de Agencias \[SIDRA/SIDRA Lite], Facturación y Cobro \[SDIRA Lite]; Brindar apoyo a la BPO, a las agencias y a las oficinas regionales en todos los asuntos relacionados con la acreditación; Colaborar y ejecutar cualquier actividad relacionada con el Programa de Crecimiento de Agencias BSP. Nos encantaría saber de ti si tienes * 3 años de experiencia en una función de apoyo empresarial, preferiblemente en un entorno multicultural. El conocimiento de BSP/CASS será un valor añadido; * Excelentes habilidades organizativas y de atención al cliente; * Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico, acelerado y muy exigente, cumpliendo plazos ajustados; * Capacidad para establecer prioridades y trabajar con rapidez, con fuerte orientación al cliente, alto nivel de iniciativa y energía; * Excelentes competencias informáticas, incluido MS Office; * Excelentes habilidades comunicativas en inglés (escrito y hablado); * Además, conocer otros idiomas será un valor añadido. Viajes requeridos: 10 **Más información sobre el papel de la IATA en la industria, nuestros beneficios y el equipo en** **iata/careers/****. ¡Esperamos con interés conocer tu candidatura!**