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Resumen: Maersk busca un Responsable de Operaciones para Clientes que lidere los equipos de Control de Inventarios y Administración, gestione las relaciones con los clientes y optimice los sistemas tecnológicos. Aspectos destacados: 1. Liderar y definir la estrategia para los equipos de Control de Inventarios y Administración 2. Interactuar diariamente con hasta seis clientes para la resolución de problemas y la mejora continua 3. Optimizar los procesos de inventario y gestionar sistemas tecnológicos como Generix En Maersk nos encontramos en un viaje revolucionario para simplificar el comercio global, lo que nos brinda la oportunidad de generar un impacto significativo en la economía mundial y en su carrera profesional. En Maersk queremos ser un verdadero integrador de la logística de contenedores, conectando y simplificando la cadena de suministro de nuestros clientes mediante soluciones globales de extremo a extremo. Contamos con personas diversas para hacerlo posible. Estamos orgullosos de nuestra diversidad y la consideramos una auténtica fuente de fortaleza para construir equipos de alto rendimiento. Al unirse a Maersk, formará parte de la familia global de la empresa que transporta diariamente el 20 % del comercio mundial, donde uno de nuestros valores fundamentales es Nuestros Empleados. Es innegable que valoramos la diversidad: prosperamos gracias a la diversidad de nuestro talento en todas sus formas y la vemos como una ventaja para construir equipos de alto rendimiento en distintas marcas, culturas y ubicaciones. **Ofrecemos** Como uno de los pilares de nuestros valores, nos esforzamos por ofrecer el entorno adecuado para las personas adecuadas, fomentando al mismo tiempo una cultura basada en la equidad, el respeto mutuo, la responsabilidad y el cuidado tanto de nuestro negocio como de nuestros clientes. Contamos con un paquete competitivo de remuneración y beneficios para nuestros empleados: * Bono anual: 7\.5 % de su salario bruto * Vales mensuales para alimentos * Seguro privado * Plan de pensiones * Principales responsabilidades El responsable de operaciones para clientes brinda liderazgo, dirección y estrategia al equipo de Control de Inventarios y al equipo de Administración en el centro de trabajo, lo que permite y facilita la ejecución de los entregables operativos descritos. Su centro de trabajo habitual estará ubicado en el «Corredor del Henares». El puesto gestiona tres áreas clave: **Relación con el cliente:** reuniones y puntos de seguimiento diarios, semanales y mensuales con hasta seis clientes. Resolución de problemas, mejora continua y control de volúmenes para el equipo operativo Control mensual de los indicadores clave de desempeño (KPI) para cada cliente Elaboración de planes de recursos y presupuesto de necesidades de equipamiento para su revisión con la dirección del centro. **Control de inventarios:** Garantizar que la exactitud del inventario de los clientes sea monitoreada y reportada oportunamente a la dirección del centro Maximizar el desempeño de los procesos y sistemas de inventario del centro para asegurar: cuidado, custodia y control del inventario del cliente Gestionar la planificación y ejecución de conteos cíclicos proactivos y reactivos, cumpliendo con el acuerdo de nivel de servicio contractual Desarrollar, implementar y validar procedimientos, controles y sistemas que prevengan, detecten y corrijan errores en las transacciones y saldos de inventario Enlace principal con el Director del Centro y el Director de Operaciones **Sistemas tecnológicos:** Desarrollar, modificar y resolver incidencias en nuestro actual sistema de gestión de almacenes (WMS): Generix Seguimiento semanal del plan de acción con Generix: supervisar y desarrollar nuevas acciones, rastreando todos los puntos pendientes **Buscamos** * Experiencia en logística de contratos, especialmente en roles orientados al cliente * Experiencia muy valiosa con clientes del sector de la moda * Mentalidad Lean y mejora continua serán su forma habitual de liderar. * Excelentes habilidades interpersonales y comunicativas son imprescindibles, ya que interactuará diariamente con seis clientes exigentes. * Experiencia con sistemas de gestión de almacenes (WMS) * Disponibilidad para viajar puntualmente por Europa * Conocimiento profundo y amplio del control de inventarios, así como de sus impactos financieros y operativos * Personalidad sólida; apasionado, con visión integral, valiente, eficaz en entornos culturales diversos, orientado al impacto y optimista * Jugador resiliente en equipo, orientado a objetivos y que demuestre un alto nivel de compromiso, capaz de trabajar con mínima supervisión. Gestionará de cinco a diez personas en su equipo. Fluidez en español e inglés * Ha leído hasta aquí; nos complace ver que está interesado. Si se ve reflejado en este rol y desea formar parte de este viaje en Maersk, ¡esperamos con interés su candidatura! Maersk está comprometida con un entorno laboral diverso e inclusivo y abraza distintos estilos de pensamiento. Maersk es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y da la bienvenida a solicitantes sin importar su raza, color, género, sexo, edad, religión, credo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo o licencia parental, condición de veterano, identidad de género, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Evaluaremos a solicitantes calificados con antecedentes penales de manera coherente con todos los requisitos legales. Nos complace apoyar sus necesidades de adaptaciones durante el proceso de solicitud y contratación. Si requiere asistencia especial o una adaptación para utilizar nuestro sitio web, presentar una solicitud o desempeñar una función, contáctenos enviando un correo electrónico a accommodationrequests@maersk.com .
