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Resumen: Este puesto implica brindar apoyo a los clientes en todos los programas globales de EMS, centrándose en las cotizaciones, la gestión de la cartera de pedidos, la preparación de ofertas y diversas tareas administrativas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de unirse a un líder industrial de la lista Fortune 500 con un fuerte crecimiento. 2. Entorno de equipo multicultural de apoyo con política de puertas abiertas. 3. Herramientas y oportunidades para seguir avanzando en su carrera. Descripción del puesto: Unirse a Avnet, una empresa de la lista Fortune 500, ofrece la oportunidad de formar parte de un líder industrial globalmente reconocido, con una sólida reputación en innovación, estabilidad y crecimiento a largo plazo. Como representante del servicio al cliente, usted será responsable de brindar apoyo a los clientes en todos los programas globales de clientes EMS. Las responsabilidades pueden incluir, entre otras, colaborar estrechamente con el gerente de cadena de suministro / gerente de operaciones, ventas y equipos de activos en la ejecución táctica del compromiso general. Usted será responsable de las cotizaciones tanto para clientes locales como corporativos, la gestión de la cartera de pedidos, la preparación de ofertas y la realización de diversas tareas administrativas vinculadas a las actividades diarias. ¿Qué le ofrecemos?:* Modelo de trabajo híbrido (50 % desde la oficina). * Un entorno de equipo multicultural de apoyo, donde todos trabajan hacia el mismo objetivo. * Una sólida política de puertas abiertas. * Un entorno en el que contará con las herramientas y oportunidades para seguir avanzando en su carrera. * Vales de comida (Ticket Restaurant). * Seguro médico privado. * Licencia de LinkedIn Learning. Y más… * Sus funciones serán:* Completar la lista semanal adecuada de tareas colaborando con los líderes y gerentes, priorizando la carga de trabajo en consecuencia. Responsable del día a día. * Comunicación con los clientes para los compromisos / cuentas asignados. * Preparar y mantener todos los modelos de precios y costos para los clientes, incluyendo las operaciones diarias de actualización oportuna y precisa de la(s) herramienta(s) de cotización y otros sistemas. * Crear y mantener acuerdos de precios con clientes y fabricantes en SAP. * Crear cotizaciones y cotizaciones masivas para las cuentas asignadas. * Contribuir a las decisiones estratégicas de precios y crear modelos de precios que respalden a los clientes. * Crear y mantener la demanda de pedidos firmes en SAP: * Crear y actualizar órdenes de compra de los clientes. * Revisar la cartera de pedidos de los clientes y actuar ante bloqueos sistémicos y envíos salientes. * Revisar y proporcionar retroalimentación al gerente de cadena de suministro / gerente de programa respecto a la posible incapacidad de satisfacer la demanda inmediata de los clientes. * Mantener y actualizar registros electrónicos y/o físicos según sea necesario. * Cumplir con los procesos y estándares de calidad para los compromisos globales y alcanzar las métricas definidas. * Comunicarse eficazmente con los clientes sobre la información actual de los productos y proporcionar precios, cotizaciones e información precisa y detallada sobre los productos y soluciones finales. * Responder de forma rápida y precisa a las solicitudes de información de clientes potenciales o existentes. Perfil ideal:* Dominio fluido del inglés (hablado y escrito) es obligatorio. Cualquier otro idioma será una ventaja. * Se requieren habilidades informáticas, de correo electrónico, telefónicas, de comunicación y de resolución rápida de problemas. * Conocimientos de MO, principalmente en Excel. * Capacidad para identificar oportunidades que beneficien al cliente, desarrollar y ofrecer soluciones que cumplan con las expectativas del cliente, y establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes. * Excelentes habilidades de comunicación. * Disposición para aprender nuevas habilidades. \#LI\-EMEA \#LI\-AVNET Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, tareas y competencias. Avnet es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional ni condición de veterano protegido, y no serán discriminados por discapacidad. Si está interesado en postularse para un empleo en Avnet y necesita asistencia especial o adaptaciones para aplicar a una posición publicada, comuníquese con nuestro Centro de Servicios de Recursos Humanos en su región: candidatos de América – hrnow@avnet.com, candidatos de Asia – hrnow.asia@avnet.com, candidatos de EMEA – hrnow.EMEA@avnet.eu. Impresiones para solicitantes de empleo en EMEA
