Senior Sales Advisor

Descripción

**Rol** Como Senior Sales Assistant, serás un auténtico embajador de la marca: recibirás a cada cliente con atención, comprenderás sus necesidades y lo acompañarás en una experiencia de compra personalizada y memorable — tanto en tienda como online. Tu contribución será clave para reforzar la imagen de la marca y alcanzar los objetivos de venta a través de un servicio de calidad y relaciones de confianza. **Responsabilidades** * Ofrecer un servicio excepcional, valorando cada interacción y promoviendo la marca, el producto y los programas de fidelización. * Comprender las necesidades del cliente, presentar el producto con pasión y guiarlo hacia la mejor elección. * Crear relaciones duraderas, construyendo confianza y lealtad. * Impulsar ventas complementarias y omnicanal (Click\&Collect, Seek\&Send, tablet en tienda). * Contribuir activamente a los objetivos individuales y de equipo. * Gestionar con profesionalidad solicitudes o reclamaciones junto al responsable. * Mantener el orden, la imagen y el cuidado de la boutique según los estándares del brand. * Apoyar flujos omnicanal y actividades de inventario. * Contribuir a la gestión de caja y procedimientos operativos según políticas internas. **Perfil** * Pasión por la moda y por el servicio al cliente. * Te destacas por elegancia, empatía y habilidades relacionales. * Proactivo, orientado al resultado y con ganas de aprender * Enfoque positivo y colaborativo en el trabajo en equipo. * Experiencia en retail moda o lujo/premium es un plus. Ubicación del trabajo: Empleo presencial