*En Clarios, fabricamos las mejores baterías del mundo, esenciales para el futuro en evolución del transporte. Nuestras tecnologías avanzadas de baterías de baja tensión y soluciones inteligentes alimentan casi todo tipo de vehículo. Una de cada tres unidades vehiculares en el mundo funciona con una batería Clarios. Somos sede de marcas sólidas como VARTA® y OPTIMA®, y nos impulsa un objetivo común: crear tecnología de vanguardia de forma sostenible. ¿Listo para potenciar su carrera? ¡Entonces explore las posibilidades con nosotros y conviértase en un miembro valioso de nuestro equipo!* Como **Responsable de Ventas Minoristas**, usted será responsable de gestionar y desarrollar las cuentas de clientes asignadas para alcanzar los objetivos de ventas, rentabilidad y crecimiento. Al actuar como principal punto de contacto de los clientes en el terreno, garantizará un excelente apoyo comercial, la ejecución efectiva de los planes empresariales y una estrecha colaboración con los equipos internos. El puesto exige aprovechar las percepciones y los datos del mercado local para respaldar las estrategias comerciales y mejorar el desempeño. Además, desempeñará un papel clave en el desarrollo de las capacidades, la motivación y las habilidades de liderazgo de los gerentes y el personal de las tiendas, fomentando una organización minorista de alto rendimiento. El puesto estará ubicado en la **oficina de Madrid** **en España**. **Sus funciones** **Gestión de clientes** * Actuar como principal punto de contacto y asesor de confianza del gerente de tienda minorista, generando confianza y promoviendo la colaboración * Trabajar con los equipos de tienda para elevar la calidad del servicio al cliente y crear una experiencia coherente con la marca Varta * Brindar apoyo práctico en las operaciones de tienda, merchandising y capacitación del personal * Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente mediante un apoyo ágil y la resolución eficaz de incidencias * Facilitar la comunicación para alinear objetivos, compartir buenas prácticas y abordar problemas * Desarrollar una comprensión exhaustiva de los objetivos y estrategias comerciales del cliente **Desarrollo empresarial** * Impulsar las ventas y la excelencia operativa * Aprovechar las percepciones obtenidas en el terreno para contribuir a la planificación estratégica de iniciativas minoristas * Identificar oportunidades para optimizar los servicios en el terreno dentro de la red minorista * Alcanzar los objetivos asignados de volumen de ventas, ingresos y rentabilidad * Detectar oportunidades para el crecimiento empresarial * Elaborar planes de acción específicos por cuenta para incrementar la cuota de mercado y la penetración de productos * Apoyar la implementación de iniciativas promocionales y por categoría * Organizar talleres o sesiones de coaching para el personal minorista con el fin de mejorar sus conocimientos sobre los productos, técnicas de venta y habilidades de servicio al cliente * Asistir en la elaboración de los planes comerciales anuales de los clientes, sus revisiones y las visitas periódicas a los clientes **Coordinación interfuncional** * Colaborar estrechamente con las áreas de Cadena de Suministro, Marketing y Gestión por Categoría * Coordinar los proyectos de los clientes y asegurar la ejecución de las actividades acordadas * Apoyar la resolución de incidencias relacionadas con logística, inventario y servicios * Garantizar que los materiales de marketing comercial se implementen de forma eficaz en toda la red minorista asignada **Inteligencia sobre clientes y mercados** * Realizar visitas periódicas al terreno para evaluar el desempeño de las tiendas, la experiencia del cliente, los precios y las operaciones * Recopilar información sobre las preferencias de los clientes, sus patrones de compra, la actividad de la competencia y las tendencias locales del mercado * Identificar brechas en el desempeño de ventas, los niveles de servicio, la variedad de productos o la ejecución en el terreno, y proponer acciones correctivas * Compartir información relevante sobre el mercado con los interesados internos para apoyar la planificación por cuenta y la ejecución minorista **Informes y análisis** * Preparar y compartir informes estructurados sobre el desempeño por cuenta y por tienda, para orientar las estrategias nacionales * Elaborar revisiones mensuales del desempeño que destaquen los éxitos empresariales, los desafíos y la información estratégica, como los avances de la competencia, las evoluciones de precios, las tendencias, los puntos de referencia y las recomendaciones * Contribuir a la preparación de pronósticos y a la planificación de la demanda compartiendo percepciones obtenidas de las cuentas y del terreno **Qué lo convierte en un buen candidato** **Cualificaciones requeridas** * Título universitario en administración de empresas, marketing, ventas, economía o campo afín * Experiencia de 2 a 5 años en ventas, gestión de cuentas, comercio minorista o puestos comerciales con contacto directo con clientes * Capacidad para traducir las percepciones del mercado, los clientes y el terreno en planes de acción * Excelentes habilidades comunicativas, de presentación, negociación, análisis e interpersonales * Competencia en Excel, PowerPoint y sistemas CRM * Dominio fluido del español y del inglés **Competencias y habilidades clave** * Gestión de cuentas clave y construcción de relaciones con los clientes * Perspicacia comercial y conciencia financiera * Negociación comercial y conocimiento del mercado * Resolución de problemas y toma de decisiones * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación * Colaboración interfuncional * Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con los interesados * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico * Iniciativa propia, capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo * Habilidades de liderazgo, coaching y desarrollo de personas **Qué le ofrecemos** Como líder tecnológico con marcas sólidas (por ejemplo, VARTA® y OPTIMA®), Clarios se sustenta notablemente en la creatividad, la capacidad y la satisfacción de sus empleados. Por ello, ofrecemos a las personas con iniciativa y energía muchas razones convincentes para unirse a nosotros: * **Oficina moderna en Madrid:** Disfrute trabajando en una elegante oficina situada en el centro de Madrid (Paseo de la Habana). * **Trabajo desafiante y gratificante:** Participar en tareas profesionales estimulantes dentro de un entorno internacional diverso comprometido con la integridad, los valores, la responsabilidad social y la sostenibilidad. * **Remuneración competitiva:** Beneficiarse de un salario líder en el sector que respalda tanto su crecimiento profesional como personal. Nuestra estructura retributiva premia tanto los logros individuales como los colectivos. El paquete integral también incluye dietas de comida, un bono por antigüedad en la empresa, una ayuda para bodas, así como una contribución por el nacimiento de un hijo. Además, apoyamos a su familia ofreciendo becas para sus hijos de 3 a 18 años matriculados en colegios o guarderías. * **Seguros integrales:** Tranquilícese con nuestros robustos seguros de vida y accidentes. * **Paquetes generosos de vacaciones:** Aproveche paquetes competitivos de vacaciones (23 días laborables más 4 días de libre disposición, que pueden variar según el calendario laboral de cada año en el lugar de trabajo) y días festivos pagados, garantizando así tiempo suficiente para recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. * **Inducción y desarrollo de apoyo:** Nuestro avanzado proceso de incorporación y programa de compañeros le ayudarán a integrarse rápidamente en su puesto y su equipo. Aproveche los recursos de nuestra Academia de Aprendizaje, LinkedIn Learning y Programa de Mentoría EMEA para seguir su desarrollo profesional y personal. ¿Desea conocer más sobre este puesto y nuestra región EMEA? Visite nuestra página regional y póngase en contacto con nuestro equipo de reclutamiento. \#LI\-OG1 **Sobre Clarios:** Clarios es el líder mundial en tecnologías avanzadas de baterías de baja tensión para la movilidad. Nuestras baterías y soluciones inteligentes alimentan casi todo tipo de vehículo y se encuentran en uno de cada tres automóviles que circulan actualmente. Con aproximadamente 18 000 empleados en más de 100 países, aportamos una profunda experiencia a nuestros socios del mercado de posventa y de fabricantes originales (OEM), así como fiabilidad, seguridad y confort a la vida cotidiana. Respondemos al planeta con un riguroso enfoque de sostenibilidad: impulsamos las mejores prácticas en materia de sostenibilidad y las defendemos en toda nuestra industria. Trabajamos para garantizar que el 100 % de nuestros productos vendidos sean reciclables, y reciclamos 8 000 baterías por hora en nuestra red. Puede obtener más información aquí (PDF). **A todas las agencias de reclutamiento:** Clarios no acepta currículums/CVs no solicitados de agencias. Por favor, no envíe currículums/CVs a nuestras direcciones de correo electrónico para empleos, a empleados de Clarios ni a ninguna otra ubicación de la empresa. Clarios no asume responsabilidad alguna por los honorarios relacionados con currículums/CVs no solicitados. **Igualdad de oportunidades en el empleo:** Clarios, LLC es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa; todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad calificada u otra característica protegida por la ley. Para obtener más información, consulte «La igualdad de oportunidades en el empleo es la ley», «La igualdad de oportunidades en el empleo es la ley (complemento)» y «Transparencia salarial y no discriminación». Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación durante el proceso de solicitud, envíe un correo electrónico a Special.Accommodations@Clarios.com. **Nota para los solicitantes de empleo:** tenga en cuenta que existen estafas perpetradas a través de Internet y plataformas de redes sociales. Clarios nunca exigirá que un solicitante de empleo pague dinero como parte del proceso de solicitud o contratación.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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