**¿Está listo para descubrir su potencial?** En Straumann Group nos encontramos en un apasionante viaje de crecimiento, innovación e impacto, impulsado por nuestra misión de mejorar la salud bucodental y transformar millones de vidas en todo el mundo. Unidos por un propósito común, damos lo mejor de nosotros cada día en el trabajo, adoptando una cultura de alto rendimiento basada en el rol activo del colaborador y en el aprendizaje continuo, que inspira la colaboración, la curiosidad y la ambición. Aquí tendrá la oportunidad de asumir la responsabilidad de su propia carrera, aprovechando sus competencias, su pasión y su entusiasmo por el aprendizaje para seguir creciendo y progresando constantemente. Juntos no solo estamos moldeando sonrisas más brillantes, sino que también estamos desbloqueando el potencial de las personas en todas partes, incluido el nuestro propio. **Introducción** Como Especialista Senior en Comercio Electrónico, desempeñará un papel clave al apoyar las operaciones digitales de comercio electrónico a nivel global de Straumann Group, mientras continuamos transformando nuestro ecosistema mediante una arquitectura moderna sin cabeza (headless). Colaborará estrechamente con los mercados de todo el mundo para garantizar unas operaciones diarias sin interrupciones, una gestión precisa de los datos y el contenido de los productos, así como la implementación exitosa de nuevas capacidades digitales. En este puesto altamente colaborativo, trabajará junto con los equipos de Marketing Global, Regionales y Nacionales, los Gestores de Producto y los Responsables de Aplicaciones Tecnológicas para ayudar a acelerar la adopción digital y elevar la experiencia del cliente en todos nuestros canales de comercio electrónico. **Su función** Soporte operativo global* Apoyar a los mercados en las actualizaciones diarias de contenido, incluidos banners, páginas, traducciones y configuración de campañas en Adobe Experience Manager (AEM). * Incorporar y capacitar a los países en los procesos operativos y en la nueva tienda en línea de AEM. * Actuar como punto central de contacto para resolver consultas operativas en todas las regiones. Gestión de productos y catálogos* Colaborar con los gestores de producto para mantener actualizados y precisos los datos de los productos y la estructura del catálogo en todos los mercados. * Coordinar los lanzamientos de nuevos productos y garantizar su disponibilidad oportuna en la plataforma de comercio electrónico. Clasificación de incidencias y mejora continua* Identificar, clasificar y priorizar las incidencias operativas junto con los equipos BAO y TAO. * Elevar las solicitudes recurrentes a los responsables de la hoja de ruta para orientar las mejoras. * Contribuir a la implementación fluida de nuevas funciones y mejoras. Analítica, control de calidad (QA) y pruebas de aceptación por el usuario (UAT)* Extraer información valiosa de las herramientas analíticas para respaldar la toma de decisiones operativas. * Realizar controles de calidad (QA) y apoyar las pruebas de aceptación por el usuario (UAT) para los nuevos lanzamientos y las implantaciones en los mercados. **Su perfil** Requisitos imprescindibles * Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de comercio electrónico o en puestos relacionados con el comercio digital. * Conocimientos sólidos de los procesos de comercio electrónico, la gestión de catálogos y las operaciones de contenido. * Experiencia con: * + SAP Commerce (Backoffice, módulos de Producto/Catálogo) + Adobe Experience Manager (AEM) + Sistemas PIM + Herramientas de gestión de incidencias (por ejemplo, Jira, ServiceNow) + Plataformas analíticas (por ejemplo, GA4, Hotjar o similares) + Metodología ágil * Excelentes habilidades organizativas y de coordinación, con gran atención al detalle. * Experiencia previa trabajando de forma colaborativa con equipos multifuncionales en entornos globales. * Inglés escrito y hablado excelente (otros idiomas son un valor añadido). * Conocimientos sobre enriquecimiento de datos de producto y motores de búsqueda para comercio electrónico constituyen una ventaja. Deseable * Experiencia previa en el sector de dispositivos médicos, sanidad o comercio electrónico B2B. * Certificaciones relacionadas con SAP Commerce, AEM, análisis o campos afines. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional ni discapacidad