Celonis es el líder mundial en Inteligencia de Procesos y pionera de la tecnología de minería de procesos. Como una de las empresas SaaS empresariales de más rápido crecimiento del mundo, somos agentes de cambio que expanden los límites de lo posible. Invertimos fuertemente en capacidades avanzadas de inteligencia artificial —específicamente en nuestro Gráfico de Inteligencia de Procesos— para convertir información derivada de datos en acciones comerciales inmediatas. Creemos que existe una enorme oportunidad para desbloquear la productividad y sostenibilidad globales al colocar la inteligencia en el núcleo de cada proceso empresarial. Únase a nuestra misión de hacer que los procesos trabajen para las personas, las empresas y el planeta. **El equipo** Celonis Services es el motor de entrega de nuestra Organización de Clientes Celonis, responsable de transformar la plataforma Celonis en resultados comerciales medibles y críticos para nuestros clientes. En la era de la IA, nuestro rol ha evolucionado: a medida que agentes de IA como nuestro propio Apollo asumen una mayor parte de la construcción técnica, nuestro personal se centra en el trabajo que genera un impacto real: comprender los problemas comerciales críticos de nuestros clientes, diseñar soluciones que los resuelvan y cuantificar el valor entregado. Nuestros Ingenieros de Implementación y Arquitectos de Implementación combinan una profunda experiencia sectorial e industrial con un dominio sólido de la plataforma y una entrega potenciada por IA, dirigiendo sistemas basados en agentes mientras conservan el juicio, la arquitectura y las relaciones con los clientes que la IA no puede reemplazar. Entregamos más rápido y más inteligentemente que nunca, y asumimos la responsabilidad del resultado: puesta en marcha de la solución, adopción de la solución, soporte inicial para la realización del valor y el éxito a largo plazo de nuestros clientes. **El puesto:** Como **Director/a de Gestión de Proyectos**, usted apoyará implementaciones integrales de la tecnología Celonis en nuestros clientes más grandes y estratégicos. Articulará la propuesta de valor del producto Celonis ante los clientes y colaborará con Ventas, Socios y Ingeniería de Valor para establecer la propuesta de valor de Servicios Celonis y crear declaraciones de trabajo con los clientes durante la fase previa a la venta. En este puesto, ayudará a los clientes a comprender cómo construir buenas prácticas y capacidades duraderas, será responsable de identificar necesidades adicionales de Servicios por parte del cliente durante su participación y será responsable de la satisfacción del cliente durante toda su relación con Celonis. **Se requiere fluidez en alemán.** **Sus responsabilidades:** * Liderar programas complejos de transformación para clientes, definir y dar forma al resultado del proyecto y luego dirigirlo hacia dicho objetivo. * Planificación, programación y gestión de cronogramas y actividades del proyecto desde su lanzamiento hasta la capacitación, asegurando que cada proyecto se entregue a tiempo y cumpla con los requisitos de los clientes. * Gestionar recursos, cronogramas, alcance y presupuesto en múltiples proyectos mediante la creación y mantenimiento de planes detallados que prioricen la velocidad de entrega y maximicen el uso eficiente de los recursos necesarios para cumplir con los requisitos. * Colaborar con ejecutivos senior, responsables de procesos y equipos técnicos dentro de cada cliente para comprender sus metas, objetivos y requisitos, y garantizar su implementación exitosa. Será su punto de contacto principal para solicitudes de funciones del producto y escalación de incidencias de soporte. * Comunicar periódicamente el estado del proyecto, incluyendo los temas clave de discusión, las tareas pendientes, los riesgos y los problemas. Mantener actualizados los proyectos en el Sistema de Automatización de Servicios Profesionales de Celonis para permitir informes precisos y oportunos sobre proyectos y carteras. * Gestionar y escalar proactivamente los riesgos y problemas internamente ante la dirección de Celonis y externamente ante los patrocinadores del proyecto del cliente, para minimizar su impacto en el éxito del proyecto. * Brindar orientación y tutoría al equipo de implementación, incluidos los recursos de socios, para garantizar el cumplimiento de la metodología de Celonis. * Aportar su experiencia para contribuir a la mejora continua de los métodos de Servicios Celonis, así como al desarrollo del conocimiento especializado y las mejores prácticas en el campo. **Los requisitos que necesita:** * Experiencia en gestión de proyectos con clientes finales en implementaciones de software empresarial, gestionando varios proyectos simultáneamente. * Amplia experiencia en disciplinas de gestión de proyectos, incluida la documentación y mantenimiento de planes de proyecto, registros de riesgos/incidencias/acciones y la resolución conjunta de problemas con clientes y ejecutivos de Celonis. * Excelentes habilidades comunicativas y antecedentes en consultoría, con capacidad comprobada para gestionar partes interesadas y cronogramas de proyectos. * Experiencia en la gestión de equipos de consultoría tanto locales como offshore. * Experiencia en la posicionamiento de servicios, redacción de propuestas y «declaraciones de trabajo» dentro de un ecosistema integral (clientes y socios). * Historial de trabajo con un ecosistema de socios y entrega compartida gestionada. * Capacidad para establecer y gestionar adecuadamente las expectativas del cliente. * Fuertes habilidades analíticas, especialmente en la aplicación de soluciones tecnológicas a problemas empresariales fundamentales. * Capacidad y disposición para obtener certificaciones en productos Celonis. * Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2 o SAFe/Ágil). * Licenciatura o máster en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Matemáticas u otra disciplina relacionada. **Qué le ofrece Celonis:** * Innovación pionera: Trabaje con el líder mundial en minería de procesos y en el Gráfico de Inteligencia de Procesos para moldear el futuro de las operaciones empresariales impulsadas por IA. * Propiedad desde el primer día: Cada «Celonauta» a tiempo completo es propietario/a, recibiendo Unidades de Acciones Restringidas (RSUs) y asignaciones periódicas basadas en el mérito. * Apoyo familiar incomparable: Benefíciense de nuestra política inclusiva de licencia parental: 24 semanas de licencia remunerada al 100 % para los cuidadores principales y 12 semanas para los cuidadores secundarios, disponibles desde su primer día de empleo. * Integración entre vida laboral y personal: Disfrute de días libres ilimitados (en regiones aplicables) y generosos días libres pagados a nivel global, además de un modelo híbrido flexible de trabajo que equilibra el enfoque remoto con la colaboración dinámica en la oficina. * Crecimiento continuo: Potencie sus habilidades mediante nuestro marco de aprendizaje 70-20-10, programas de tutoría y acceso a una plataforma de aprendizaje dedicada. * Bienestar integral: Priorice su salud con membresías subvencionadas en Wellhub, asesoramiento psicológico y «Semanas de Bienestar» específicas que priorizan el equilibrio entre vida laboral y personal. * Impulso de la sostenibilidad: Participe en los Días de Impacto anuales, donde recibe tiempo libre remunerado para realizar labores de voluntariado en causas comunitarias y medioambientales con su oficina local o de forma virtual. * Inclusión y sentido de pertenencia globales: Encuentre comunidad a través de nuestro Foro de Pensamiento sobre Inclusión y participe en nuestros Días Anuales de Inclusión, garantizando que todas las voces sean escuchadas y valoradas. * Impacto guiado por valores: Únase a una organización impulsada por una misión cuyos valores fundamentales —Vivir para el Valor del Cliente, El Mejor Equipo Gana, Nos Hacemos Responsables y La Tierra Es Nuestro Futuro— guían cada decisión. **Sobre nosotros:** Celonis hace que los procesos funcionen —para las personas, las empresas y el planeta. Impulsada por la minería de procesos y la IA, la Plataforma de Inteligencia de Procesos Celonis integra datos de procesos y contexto empresarial para crear un gemelo digital vivo de las operaciones comerciales. Permitimos a miles de empresas de todo el mundo comprender cómo funcionan realmente sus negocios y, junto con sus socios, desarrollar soluciones inteligentes que transformen y mejoren continuamente su forma de operar —liberando miles de millones en valor. Celonis tiene su sede en Múnich (Alemania) y en la ciudad de Nueva York (EE.UU.), con más de 20 oficinas en todo el mundo. Familiarícese con la Plataforma de Inteligencia de Procesos Celonis viendo este video. **Declaración de Inclusión de Celonis:** En Celonis, creemos que nuestras personas nos definen y que «El Mejor Equipo Gana». Sabemos que los mejores equipos están formados por personas que aportan distintas perspectivas. Y cuando todos se sienten incluidos, pueden expresarse libremente y saben que su voz es escuchada, es cuando surge la creatividad y la innovación. **Su privacidad:** Cualquier información que envíe a Celonis como parte de su solicitud será tratada conforme a los Avisos de Accesibilidad y para Candidatos de Celonis. Al enviar esta solicitud, confirma que acepta el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales por parte de Celonis, tal como se describe en nuestro Aviso de Privacidad para el Proceso de Selección y Contratación. Tenga en cuenta los fraudes comunes relacionados con ofertas de empleo, suplantaciones y estafas. Obtenga más información aquí.
David Muñoz
Indeed · HR
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