Resumen: Buscamos un Asesor de Clientes centrado en el cliente para ofrecer un servicio excepcional, construir relaciones duraderas y encarnar los valores de la marca en un entorno minorista de lujo. Aspectos destacados: 1. Ofrecer un servicio de lujo excepcional y construir relaciones duraderas con los clientes 2. Actuar como embajador de la marca con conocimientos profundos sobre los productos 3. Colaborar para alcanzar las metas de ventas individuales y de la boutique **Descripción del puesto** Buscamos un Asesor de Clientes apasionado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo en **Madrid**, representando nuestra prestigiosa marca dentro del sector minorista de lujo. Como punto de contacto clave para nuestros clientes, usted ofrecerá un servicio excepcional, construirá relaciones duraderas y encarnará los valores de la marca en cada interacción. **Principales responsabilidades** * Brindar a cada cliente una experiencia de compra personalizada y memorable, reflejando los más altos estándares del servicio de lujo. * Interactuar con los clientes para comprender sus necesidades y ofrecer recomendaciones personalizadas de productos que mejoren su satisfacción y lealtad. * Contribuir a un entorno de boutique acogedor y elegante mediante el apoyo a las operaciones diarias y el mantenimiento de una presentación impecable de los productos. * Actuar como embajador de la marca demostrando conocimientos profundos sobre los productos y transmitiendo historias convincentes que inspiren a los clientes. * Utilizar herramientas de CRM para respaldar las iniciativas de atención al cliente, incluidos los seguimientos, la prospección y la construcción de relaciones. * Trabajar en colaboración con el equipo para alcanzar las metas de ventas individuales y de la boutique. * Mantener los estándares de merchandising visual y gestión de inventario para garantizar una experiencia en tienda de primera calidad. **Requisitos del perfil** * Experiencia previa en un puesto con interacción directa con clientes, preferiblemente dentro del sector minorista de lujo o de la moda. * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para establecer conexiones genuinas con los clientes. * Orientado al detalle, organizado y proactivo al ofrecer un servicio sobresaliente. * Dominio fluido del **español y el inglés**; conocer otros idiomas es un valor añadido. * Pasión por el lujo, la moda y la prestación de una experiencia de cliente de máxima calidad.
David Muñoz
Indeed · HR
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