¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **IT Support** Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos** , managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado un video en el que nos presentamos y te contamos quiénes somos, a ver si podemos convencerte de que somos un buen match ¡Dale a play! **¿Qué esperamos de ti?** Para nosotros es imprescindible: * Que tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearse el estado actual de las herramientas que se utilizan. * Que sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte. * Que tengas iniciativa, seas una persona proactiva y organizada, y que cuentes con enfoque al cliente. * Que sepas adaptarte a los cambios. Somos una startup así que, ¡puedes esperar bastantes curvas! **A nivel técnico es indispensable que tengas:** * Experiencia de trabajo con herramientas de ticketing. * Automatización de tareas (clonado de equipos, altas / bajas de usuario). * Conocimientos en entornos de trabajo Windows, Linux y MacOs. * Conocimientos en hardware de puestos de trabajo y servidores. * Estudios en Técnico superior de sistemas informáticos y redes, o similares. **Y además brillarás ✨si:** * Gestión de directorios OpenLDAP. * Conocimiento en sistemas virtualizados (Proxmox o similar). * Conocimientos en gestión de centralitas VoIP basadas en Asterisk (Issabel). * Administración de cuentas Google Workspace. * Conocimientos de hardware/software de equipos audiovisuales y realización. * Conocimientos de redes con uso de tecnología Mikrotik. * Administración y gestión de los sistemas de almacenamiento (cabina de discos) y copias de seguridad. NAS Synology y QNAP. **¿Qué vas a hacer en Sesame?** * Resolución de incidencias, peticiones, problemas y realización de cambios. * Configuración de perfiles, emails y accesos a nuevas incorporaciones. * Instalación y configuración de equipos, Sistemas Operativos y aplicaciones. * Mantenimiento proactivo de equipos en la red. * Inventariado de equipos y gestión del almacenaje. * Automatización de tareas reduciendo el tiempo de los procedimientos ya implementados. * Tramitación de garantías con proveedores. * Automatización de la plataforma a su cargo mediante la instalación de parches y upgrade de versiones. Mejora continua. * Montaje de equipos audiovisuales y dando soporte a resoluciones de incidencias de los mismos. * Generación de procedimientos y documentación técnica. * Cumplimiento de la normativa ISO 27001 * Propuesta de mejora atendiendo a las necesidades de crecimiento y seguridad del grupo empresarial. ¿Aceptas el reto?