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Resumen: El Responsable de Entrega de Servicios gestionará el proceso de extremo a extremo de los pedidos y proyectos de los clientes, garantizando la entrega exitosa de servicios en toda Europa, coordinándose con diversos equipos y socios. Aspectos destacados: 1. Gestionar los procesos de pedidos de clientes y entrega de proyectos de extremo a extremo 2. Oportunidad de marcar la diferencia en el puesto y en el desarrollo empresarial 3. Trabajar con un equipo internacional profesional de expertos en soluciones de redes Blue Wireless es un líder global en la prestación de Soluciones Inalámbricas de Red para Empresas Multinacionales. Con cobertura global en más de 100 países, estamos transformando la forma en que se utilizan las tecnologías LTE/5G y Starlink para conectar sucursales, sitios remotos y embarcaciones mediante soluciones inalámbricas. Con sede central en Singapur y operaciones locales en Australia, Malasia, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos, Blue Wireless convierte la implementación de proyectos en un proceso sencillo y predecible. Pero la tecnología es solo una parte de nuestra historia de éxito: nuestra "fórmula secreta" son nuestras personas: nuestra creatividad, nuestra actitud práctica y nuestra disposición a superar las expectativas de nuestros clientes son lo que nos impulsa a crecer continuamente, por lo que buscamos constantemente nuevos colegas que se unan y formen parte de nuestro recorrido. **Responsable de Entrega de Servicios en Blue Wireless** Con sede en España, el Responsable de Entrega de Servicios actuará como el "controlador de tráfico aéreo" que garantiza la entrega exitosa de servicios en toda Europa, gestionando el proceso de extremo a extremo desde la recepción del pedido hasta su finalización. Este puesto exigirá a un colega autodidacta, bien organizado y proactivo, capaz de mantener una visión general mientras pueda centrarse detalladamente en pedidos específicos para asegurar que se entreguen conforme a los estándares de Blue Wireless. Mantendrá un diálogo abierto con nuestros equipos comerciales, clientes y equipos de ingeniería en el lugar (tanto internos como de nuestros socios). **Entonces, ¿qué tareas tendrás a tu cargo? (principales responsabilidades):** * Gestionar el proceso de extremo a extremo para los pedidos y proyectos de los clientes, desde la recepción del pedido hasta su finalización y facturación. * Actuar como punto de contacto clave, interactuando con los equipos comerciales y los clientes para verificar los pedidos, confirmar las soluciones y garantizar su ejecución precisa. * Coordinar con equipos internos y socios externos para planificar instalaciones, gestionar cronogramas y asegurar que la prestación del servicio cumpla con los niveles acordados. * Gestionar las relaciones con ingenieros de campo y socios alianza en distintas regiones, asegurando que el trabajo se realice según los estándares, plazos y especificaciones acordados. * Mantener actualizados los sistemas y paneles de control para seguir el estado de los pedidos, detectar incidencias y garantizar una visibilidad completa entre los equipos. * Liderar y gestionar proyectos de despliegue para clientes importantes, incluyendo sesiones de planificación, informes de estado y resolución de incidencias. * Validar la exactitud de la documentación operativa para garantizar procesos fluidos. * Revisar y mejorar continuamente los procesos internos, identificando oportunidades de eficiencia y automatización. * Desempeñar otras funciones relacionadas que se asignen para apoyar una prestación de servicios sin interrupciones y la satisfacción del cliente. **Si tú...** * Tienes una actitud positiva y orientada a la resolución de problemas * Posees excelentes habilidades organizativas y eres preciso al procesar y proporcionar información * Se valora experiencia previa en entrega de servicios * Tienes un título universitario * Tienes excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como orales. Otros idiomas europeos son una ventaja * Tienes 1 año de experiencia en un entorno profesional empresarial * Tienes pasión por la tecnología de redes (marítima) —una gran ventaja **...¡nos encantaría saber de ti!** También animamos a candidatos principiantes entusiastas y profesionales con mayor experiencia que busquen un nuevo reto a presentar su candidatura. Unirse a nosotros es una excelente oportunidad para potenciar tu carrera profesional a nivel global en la industria tecnológica, que experimenta un crecimiento exponencial en un entorno dinámico. **Serás...** * Parte de un equipo internacional profesional de expertos en soluciones de redes * Un colaborador de clientes marítimos y empresariales en toda Europa * Quien tenga la oportunidad de marcar la diferencia, contribuyendo al desarrollo del puesto y de la empresa * Quien cuente con numerosas oportunidades de desarrollo profesional a medida que la empresa crezca y evolucione * Parte de un "lugar de trabajo deseado": trabajarás con excelentes directivos, en un entorno laboral ideal, realizando tareas significativas * Quien esté rodeado de compañeros muy solidarios en un entorno laboral saludable *Sabemos que el mundo ha cambiado y queremos ofrecer a nuestros empleados la posibilidad de colaborar en nuestros espacios de oficina únicos, disfrutando al mismo tiempo de la comodidad de trabajar desde casa. Hemos adoptado un enfoque híbrido de trabajo para brindar mayor flexibilidad sobre dónde y cómo trabajamos. Obtendrás más información sobre lo que esto significa para este puesto durante el proceso de reclutamiento, pero actualmente estamos muy entusiasmados de que nuestros empleados experimenten nuestra cultura de oficina tanto como sea posible.* *Wireless Logic Group une y reúne a las personas. Logramos esto cuando lideramos con una perspectiva de diversidad, equidad e inclusión en todo lo que hacemos. Como empresa global impulsora de la cultura, aspiramos a reflejar las voces diversas del mundo, tanto interna como externamente, para garantizar el éxito en nuestra misión.* *Al solicitar este puesto, aceptas que almacenemos y tratemos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Si tienes alguna duda o deseas ejercer tu derecho de acceso, supresión o limitación del almacenamiento o tratamiento de tus datos, contáctanos (**recruitment@wirelesslogic.com**) y responderemos a tu consulta lo antes posible.*
