Ingeniero de Soporte de Procesos

Descripción

Resumen: Este puesto implica prestar soporte técnico para los productos, definir las especificaciones de los proyectos, evaluar su viabilidad y garantizar la calidad y el cumplimiento normativo en el sector de las telecomunicaciones. Aspectos destacados: 1. Dar forma a la transformación digital en el Internet de las Cosas 2. Colaborar a nivel global dentro de un grupo tecnológico internacional 3. Beneficiarse de una formación continua y del desarrollo de talento **G\+D hace que la vida de miles de millones de personas en todo el mundo sea más segura. Damo forma a la confianza en la era digital con tecnologías de seguridad integradas en tres segmentos: Seguridad Digital, Plataformas Financieras y Tecnología Monetaria. Somos un socio fiable para nuestros clientes desde hace más de 170 años gracias a nuestras soluciones innovadoras en SecurityTech. Somos un grupo tecnológico internacional y una empresa familiar tradicional con más de 14 000 empleados en 40 países. Crear Confianza es nuestro camino hacia el éxito. La confianza constituye la base de nuestra colaboración interna en G\+D.****Somos el socio fiable para todos los retos derivados del Internet de las Cosas. Ofrecemos un portafolio integral de conectividad para operadores de redes móviles, fabricantes automovilísticos, empresas tecnológicas como fabricantes de chips y módulos, así como proveedores de transporte y logística. Nuestro portafolio incluye soluciones altamente seguras en el ámbito de la conectividad y el Internet de las Cosas, desde la tarjeta SIM clásica, pasando por la eSIM y la iSIM, hasta los sistemas operativos integrados asociados y la gestión del ciclo de vida, además de servicios para la conectividad global y soluciones IoT. ¿Desea dar forma activamente a la transformación digital junto con nosotros?** **Giesecke\+Devrient** es una empresa global que ofrece tecnologías de seguridad tanto en el mundo físico como en el digital. A diario, miles de millones de personas se benefician de las innovaciones de G\+D en su vida personal y profesional. Con más de 14 000 empleados en más de 30 países, desarrollamos, fabricamos y distribuimos productos y soluciones destinados a salvaguardar los procesos de pago, las identidades, la conectividad y los datos. **G\+D Mobile Security**, líder mundial en sistemas seguros de telecomunicaciones mediante SIM/eSIM, busca un **Ingeniero de Soporte de Procesos** para su departamento global de Ventas en Barcelona. La función principal del **Ingeniero de Soporte de Procesos** consistirá en encontrar la manera de incrementar el valor añadido de los productos asignados y reducir sus costes de producción. **Funciones y responsabilidades:** ----------------------------------- * Asesorar y prestar soporte técnico para los productos, tanto interna como externamente. * Definir las especificaciones generales de los proyectos según las necesidades de los clientes. * Evaluar los proyectos solicitados por los clientes, determinar su viabilidad técnica, estimar y controlar los costes y plazos, y establecer prioridades. * Definir la configuración del producto según los requisitos acordados con el cliente. Verificar y gestionar la aprobación del resultado final. Definir y verificar la eficacia y eficiencia del circuito productivo necesario. * Realizar el seguimiento de los proyectos y controlar las primeras producciones, garantizando el cumplimiento de los criterios de calidad y seguridad establecidos, así como de los requisitos del cliente. * Coordinar con otros equipos el desarrollo de aplicaciones exigidas por los clientes y mantenerse informado sobre nuevos productos. * Prestar soporte técnico al área de Ventas en las actividades de promoción del producto (reuniones con el cliente, presentaciones comerciales, cursos de formación, etc.). Se encargará del análisis de las soluciones disponibles en el mercado y colaborará en la definición de la estrategia de productos y aplicaciones. * Garantizar el cumplimiento del código de conducta, la política corporativa, los procedimientos, las normas y los compromisos internos de la empresa (ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001, IATF 16949\...) y de los acuerdos con los clientes (medidas de seguridad, plazos, requisitos específicos del cliente, calidad y confidencialidad), así como con entidades reguladoras (PCI, VISA, MASTERCARD, GMSA, Common Criteria...); además del cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales. **Conocimientos y habilidades generales:** --------------------------------- * Estudios universitarios en ingeniería informática, telecomunicaciones o similares. * Experiencia previa en un puesto similar. * Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno internacional. * Buenas habilidades comunicativas y de autogestión. * Capacidad para resolver problemas: capacidad para tomar la iniciativa y liderar acciones. * Capacidad para seguir procesos, procedimientos e instrucciones de trabajo. * Alta orientación al detalle. * Nivel avanzado de español e inglés. **Qué hace tan especial trabajar con nosotros:** --------------------------------------- * **Cultura y diversidad:** Únase a un entorno centrado en las personas, con distintas nacionalidades y gran espíritu de equipo, y con estructuras jerárquicas planas (todos hablan con todos). Empresa que aplica la igualdad de oportunidades y es amigable con la comunidad LGBT\+. * **Colaboración global:** Trabaje de forma colaborativa con partes interesadas de todo el mundo. * **Desarrollo profesional:** Benefíciense de programas continuos de formación, coaching y desarrollo de talento. * **Beneficios sociales:** compensación flexible (bonos de transporte, formación, seguro privado), etc. * **Cafetería propia:** tome un descanso con nuestros servicios de desayuno y almuerzo: elija entre una amplia variedad de menús, un mostrador de ensaladas y servicio de bocadillos. ¡Precios muy asequibles! * **Equilibrio entre vida laboral y personal:** horario laboral flexible con opción a teletrabajo (de lunes a jueves, de 8:30 a 17:30 h; y viernes, de 8:30 a 15:30 h; 3 días de teletrabajo). * **Ubicación:** Sant Joan Despí. Fácil acceso mediante transporte público o privado. **Aviso de privacidad**Los datos personales que proporcione serán tratados para gestionar su solicitud de empleo, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y nuestra Política de Privacidad, disponible en Privacidad de los datos \| G\+D.### ### **Contacto** **Equipo de RR.HH. España** seleccion.gdi@gi\-de.com ### **OFERTA DE EMPLEO****Detalles del puesto** --------------- **Título del puesto** Ingeniero de Soporte de Procesos **Sector empresarial** Giesecke \+ Devrient Mobile Security TCD Iberia S.L. Av. Baix Llobregat 3 5 08970 Sant Joan Despí B **ID de la vacante** 27167 **Ubicación** Sant Joan Despí (BCN), ES **Nivel profesional** Profesionales experimentados y recién graduados **Tipo de contrato** Jornada completa, temporal **Contacto** Equipo de RR.HH. España seleccion.gdi@gi\-de.com ¡Somos una empresa que aplica la igualdad de oportunidades! Promovemos la diversidad en todas sus formas y creamos un entorno laboral inclusivo, libre de prejuicios, discriminación y acoso, en el que todos los empleados sientan sentido de pertenencia. Recibimos con entusiasmo todas las solicitudes, independientemente del género, la edad, la raza u origen étnico, el trasfondo social y cultural, la religión, la discapacidad y la orientación sexual.