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Helpdesk

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Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoPresencial
Nivel de experienciaSin requisito de experiencia
Nivel educativoSin requisito de título

Descripción

### **Descripción** Desde Q\-tech buscamos un/a perfil Helpdesk para incorporarse a uno de nuestros clientes tecnológicos en plena expansión. Responsabilidades Proporcionar soporte técnico de nivel 1 a usuarios (remoto y presencial). Diagnóstico y resolución de incidencias en Windows 10/11\. Gestión de incidencias y solicitudes a través de herramientas de ticketing. Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. Gestión de cuentas de usuario en Active Directory (creación, modificación, permisos). Soporte en herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint). Configuración de impresoras, periféricos y dispositivos de red. Escalado de incidencias a niveles superiores (L2/L3\) cuando sea necesario. Documentación de soluciones y procedimientos técnicos. Apoyo en tareas básicas de administración de sistemas y despliegue de equipos. Requisitos técnicos Experiencia mínima de 1\-2 años en soporte IT / Helpdesk. Conocimientos sólidos en: Windows 10 / Windows 11 Microsoft 365 Active Directory Gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.) Hardware PC y laptops Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP) Experiencia en instalación y configuración de software corporativo. 21000\-22000 Mataró 100% Presencial **Persona de contacto:** mfernandez@q\-techrec.com 681 285 025

Fuentea: indeed

Publicado por

David Muñoz

Indeed · HR

Ubicación

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