Recepcionista - PBSA

Descripción

**¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!** SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality. Como Recepcionista te encargaras de garantizar una atención cálida, eficiente y profesional a los residentes, visitantes y proveedores, asegurando el correcto funcionamiento del área de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad y convivencia de la residencia. **¿Cuáles serán tus funciones?** * Recibir, atender y orientar a residentes, visitantes y proveedores con amabilidad y eficacia. * Gestionar el check\-in y check\-out de los estudiantes. * Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y resolver consultas o incidencias de manera oportuna. * Supervisar los accesos a la residencia y velar por la seguridad y el cumplimiento de normas. * Coordinar entregas y recogidas de paquetería. * Apoyar en la organización de actividades y eventos internos. * Control y gestión de llaves, tarjetas de acceso y otros elementos de seguridad. * Actualizar bases de datos y mantener registros administrativos básicos. * Reportar incidencias técnicas o de mantenimiento al departamento correspondiente. * Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la estancia de los residentes. **¿Qué buscamos?** * Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos similares (hoteles, residencias, centros educativos). * Nivel medio/alto de inglés. Se valorarán otros idiomas. * Conocimientos informáticos (Paquete Office, herramientas de gestión de reservas, etc.). * Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. * Actitud resolutiva, organizada y proactiva. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y/o noche) incluyendo fines de semana. **¿Qué ofrecemos?** * Salario competitivo. * Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión. * Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.