Tramitador/a de Siniestros - Asistencia en Viajes (contrato temporal)

Descripción

Descripción de la publicación: **¿QUÉ ES AON?** Aon es una empresa de servicios profesionales que se dedica a dar forma a las mejores decisiones, para proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Nuestros profesionales ofrecen a nuestros clientes en más de 120 países asesoría y soluciones que les aportan la claridad y la confianza para tomar las mejores decisiones con el fin de proteger y hacer crecer su negocio. En España, Aon es líder desde 1929 gracias a una estrategia orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En Aon España invertimos constantemente en nuevas ideas y soluciones, y estamos orgullosos de haber sido pioneros en muchas de las iniciativas que se han convertido en referencia dentro de la gerencia de Riesgos y la consultoría de Recursos Humanos en nuestro país. Aon España cuenta con la mayor red de servicio del sector integrada por 22 oficinas y un equipo de casi 1\.500 profesionales que conocen en profundidad los mercados nacionales e internacionales y tienen experiencia en todos los sectores de actividad. **¿QUÉ BUSCAMOS?** Actualmente para nuestro departamento de Travel en nuestras oficinas de Valencia, buscamos un/a **Tramitador/a de Siniestros para un contrato temporal** de sustitución por enfermedad. Estas serán algunas de tus **principales funciones:*** Atender las líneas de teléfono de atención de Travel y ofrecer información al cliente. * Gestionar y responder los buzones de correo electrónico. * Realizar gestiones administrativas vinculadas a los siniestros y a la atención al cliente. * Hacer seguimiento de reclamaciones e informar a los clientes (incluidos tratamientos especiales). * Realizar seguimiento y control de la documentación a reclamar a las compañías. * Grabar pólizas y revisar recibos de clientes, tramitando las reclamaciones de recibos cuando proceda. * Gestionar con el cliente y con la compañía los reembolsos de siniestros de asistencia en viaje, realizando el seguimiento del proceso de principio a fin. **Requisitos mínimos:*** FP II, preferiblemente haber trabajado en el sector turismo y/o seguros. * Al menos 1 \- 2 años de experiencia en tramitación de siniestros (será muy valorable contar con experiencia en tramitación de siniestros de asistencia en viajes y/o en agencias de viajes) * Capacidad de trabajo en equipo * Experiencia en el trato con cliente interno y externo * Capacidad de análisis y resolución de problemas * Ofimática nivel avanzado (paquete Office) * Gestión de la documentación * Empatía y buen trato con el cliente \#LI\-ED1