Líder de Grupo de Soporte Técnico (m/f/d)

Descripción

Resumen: Buscamos un Líder de Grupo de Soporte Técnico para gestionar un equipo de especialistas en soporte técnico, proporcionar orientación técnica y resolver problemas técnicos complejos relacionados con los sistemas eléctricos de aerogeneradores. Aspectos destacados: 1. Liderar y gestionar un equipo de especialistas en soporte técnico 2. Proporcionar orientación técnica y experiencia en los sistemas eléctricos de aerogeneradores 3. Contribuir a un mundo sostenible con una empresa líder en energía eólica ID DE REQUISICIÓN: 12388 UBICACIÓN: Imarcoain, Navarra, ES, 31119 DEPARTAMENTO: Servicio Como parte de nuestro crecimiento, buscamos un **Líder de Grupo de Soporte Técnico (m/f/d)** para liderar y gestionar el equipo de especialistas en soporte técnico, trabajando estrechamente con Ingeniería, Gestión Técnica de Proyectos y Gestión Tecnológica dentro del equipo global de Servicio en España, realizando las siguientes tareas relevantes: **SUS FUNCIONES:** * Liderar y gestionar al equipo de Especialistas en Soporte Técnico en la región (funcional y disciplinaria) * Crear procesos y garantizar que las directrices estén optimizadas para el funcionamiento del equipo y su desarrollo futuro se alinee con los objetivos y metas establecidos * Proporcionar orientación técnica y tutoría a los miembros del equipo * Brindar experiencia y apoyo técnico para asistir a técnicos de campo presenciales o remotos en las instalaciones, mantenimiento, actualizaciones y reparaciones del sistema eléctrico del aerogenerador. * Diagnosticar, solucionar y resolver problemas técnicos o de servicio * Desarrollar y documentar soluciones técnicas en los incidentes y comunicar las medidas adoptadas a los solicitantes correspondientes * Crear artículos de conocimiento y guías de resolución de problemas * Identificar agrupaciones y preparar incidencias para el análisis de fallos del producto, coordinándose con las partes interesadas pertinentes (Ingeniería, Gestión Técnica de Proyectos y Gestión Tecnológica, gestor regional de reclamaciones) **SU PERFIL:** * Titulación universitaria en ingeniería o campo afín, o un mínimo de cinco años de experiencia como electricista o ingeniero mecánico * Certificados de alta/baja tensión son deseables * Dominio fluido del inglés y del español * Experiencia práctica comprobada de tres años en turbinas eólicas o en la elaboración de documentación técnica * Experiencia previa en una empresa internacional * Gestión oportuna y eficaz de problemas técnicos de alta demanda * Flexibilidad para viajar **BENEFICIOS:** Además de la oportunidad de hacer de nuestro mundo un poco más sostenible, le ofrecemos: \ \*Algunas ofertas pueden variar según la ubicación *Nordex sigue una política de igualdad de oportunidades laborales. Todas las decisiones sobre empleo se toman sin tener en cuenta la religión, la edad, el sexo, el color, el origen nacional, la discapacidad u otra categoría protegida, y cumplen plenamente con todas las leyes federales y estatales.* **SOBRE EL GRUPO NORDEX** -------------------------- La fabricación de plantas de energía eólica en el segmento onshore ha sido nuestra competencia central y nuestra pasión durante aproximadamente 40 años. Con más de 57 GW de capacidad instalada en todo el mundo, nuestros aerogeneradores suministran energía sostenible a más del 80 % del mercado energético global, y somos una de las empresas más grandes del sector eólico. Subsidiarias nacionales en más de 40 mercados y fábricas de producción en Alemania, España, Brasil, Estados Unidos, México e India ofrecen a nuestros más de 10 400 empleados la oportunidad de cooperar internacionalmente e interculturalmente. Estamos creciendo y, juntos, impulsamos la expansión de las energías alternativas en todo el mundo \- si lo desea, desde ahora también con usted. Únase a \#TeamNordex **¡Esperamos con interés su candidatura! Para facilitarle el proceso, aceptamos encantados su solicitud sin carta de presentación.**