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Resumen: Este puesto implica prestar un servicio en primera línea centrado en el cliente para Homeseeker, Alquileres y Evaluación, clasificar solicitudes y completar procesos administrativos relacionados con cambios en los arrendamientos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de mejorar viviendas y comunidades en toda Barnsley 2. Compromiso con viviendas de alta calidad y el bienestar de los inquilinos 3. Trabajo dentro de un servicio centrado en el cliente **Salario:** £25.583 a £25.989 (prorrateado) **Modalidad laboral:** A tiempo parcial **Horas de trabajo:** 18,5 horas por semana **Condición laboral:** Indefinido Esta oferta finaliza a las 23:59 horas en la fecha indicada. En Berneslai Homes nos esforzamos por ser un proveedor de vivienda social ambicioso y con visión de futuro, así como un empleador progresista. Trabajar con nosotros le ofrece la oportunidad de desempeñar un papel real en la mejora de viviendas y comunidades en toda Barnsley. Gestionamos aproximadamente 18.000 viviendas en nombre del Consejo de Barnsley; nuestros valores «3 C» están en el corazón de todo lo que hacemos aquí: nos comprometemos a poner siempre al ***cliente en primer lugar***, adoptar una actitud de ***puedo hacerlo*** para impulsar el cambio y mantenernos ***curiosos*** para garantizar que hacemos las cosas correctamente. Nos enorgullece anunciar que somos la primera autoridad local en obtener la calificación más alta C1 del Regulador de Vivienda Social tras nuestra reciente inspección. Este resultado significa que cumplimos con los estándares para consumidores como arrendadores, identificamos cuándo surgen problemas e implementamos planes para evitar su repetición, demostrando así nuestro compromiso con la provisión de viviendas de alta calidad y la priorización de la seguridad, las necesidades y el bienestar de los inquilinos. **El puesto de Asistente de Homeseeker:** Como parte de este puesto, usted prestará un servicio en primera línea centrado en el cliente respecto a todos los aspectos del Servicio Homeseeker, Alquileres y Evaluación. Clasificará e introducirá nuevas solicitudes para ingresar al Registro de Vivienda Homeseeker. Desempeñará un papel fundamental al completar los procesos administrativos relacionados con las solicitudes de cambios en los arrendamientos existentes. **Principales funciones y responsabilidades de nuestro Asistente de Homeseeker:** * Prestar un servicio en primera línea de alta calidad y centrado en el cliente para el equipo Homeseeker. * Ofrecer asesoramiento de alta calidad a los clientes sobre el registro de vivienda, la asignación de propiedades, los intercambios mutuos, el programa House Exchange y otros temas relacionados. * Clasificar nuevas solicitudes al registro de vivienda conforme a la Política de Alquileres del consejo, contactando, cuando sea necesario, a los clientes por teléfono para obtener información adicional. * Clasificar actualizaciones de solicitudes en el registro de vivienda conforme a la Política de Alquileres del consejo, contactando, cuando sea necesario, a los clientes por teléfono para obtener información adicional. * Coordinarse eficazmente con los oficiales de evaluación de vivienda, los coordinadores de alquileres, los oficiales de gestión de vivienda y otros empleados de Berneslai Homes y del consejo para apoyar el proceso de nuevas solicitudes o actualizaciones. *Consulte la descripción completa del puesto y la especificación del empleado tras completar su solicitud.* **Qué buscamos en nuestro Asistente de Homeseeker:** * 4 GCSE (calificación A-C) o titulación equivalente y experiencia relevante. * Experiencia en el uso de aplicaciones informáticas, incluidos Microsoft Office y bases de datos/software personalizados. * Experiencia en un servicio centrado en el cliente. * Experiencia trabajando con iniciativa propia, con mínima supervisión y en entornos de trabajo en equipo. * Capacidad para desplazarse según sea necesario para satisfacer las necesidades del puesto. **Quizás se pregunte: ¿por qué trabajar con nosotros?** ¡Nos enorgullece colocar a nuestras personas en primer lugar! Al unirse a Berneslai Homes, tendrá acceso a una amplia gama de beneficios para empleados, entre ellos: * Paquetes de trabajo ágil * Excelente plan de pensiones * Membresía reducida en gimnasios * Controles de salud y bienestar * Fantásticas oportunidades de formación y desarrollo **Fechas clave** La selección preliminar está prevista para la semana del 26 de enero y las entrevistas tendrán lugar durante la semana del 2 de febrero. Tenga en cuenta que estas fechas están sujetas a cambios. **Más información** Para una conversación informal sobre este puesto, póngase en contacto con Tanya Care al 01226 775502\. * Realizamos controles aleatorios sobre el uso de inteligencia artificial en las solicitudes para garantizar un proceso de contratación justo y transparente. Si se sospecha el uso de IA, podemos contactarle para hablar del tema, lo que podría derivar en la retirada de su solicitud. * Este puesto requiere una verificación básica de antecedentes penales. * No se aceptan currículums. Berneslai Homes valora la diversidad en su plantilla y fomenta las candidaturas de todos los sectores de la comunidad.
