Oficial de Apoyo a la Administración de Activos

Descripción

**Salario:** 26.403 £ a 28.142 £ **Disposiciones laborales:** A tiempo completo **Horas de trabajo:** 37 horas por semana **Condición laboral:** En Berneslai Homes nos esforzamos por ser un proveedor y empleador ambicioso y con visión de futuro en el ámbito de la vivienda social. Trabajar con nosotros le ofrece la oportunidad de desempeñar un papel real en la mejora de viviendas y comunidades en toda Barnsley. Gestionamos aproximadamente 18.000 viviendas en nombre del Consejo Municipal de Barnsley, y nuestros valores «3 C» están en el centro de todo lo que hacemos: nos comprometemos a colocar siempre al ***cliente en primer lugar***, adoptar una actitud ***capaz de hacerlo*** para impulsar el cambio y mantenernos ***curiosos*** para garantizar que hacemos bien las cosas. Nos enorgullece anunciar que somos la primera autoridad local en obtener la calificación más alta, C1, otorgada por el Regulador de la Vivienda Social tras nuestra inspección reciente. Este resultado significa que cumplimos con los estándares para consumidores como arrendadores, identificamos cuándo surgen problemas e implementamos planes para prevenir su repetición, demostrando así nuestro compromiso con la provisión de viviendas de alta calidad y la priorización de la seguridad, las necesidades y el bienestar de los inquilinos. **El puesto de Oficial de Apoyo a la Administración de Activos:** Buscamos un Oficial de Administración de Activos organizado y motivado para apoyar el trabajo de nuestro dinámico Equipo de Gestión de Activos. En este puesto, usted ayudará con la administración y coordinación de proyectos relacionados con activos, al tiempo que apoya la elaboración de estrategias, informes y propuestas de recursos. Será un punto de contacto clave para los inquilinos y residentes que viven en los conjuntos afectados por propuestas y proyectos de Gestión de Activos, asegurando que reciban información clara y oportuna. **Principales funciones y responsabilidades de nuestro Oficial de Apoyo a la Administración de Activos:** * Coordinarse con inquilinos y residentes según sea necesario para asesorarles sobre la operación diaria de los proyectos del Equipo de Gestión de Activos, incluidos los Estándares Básicos de Barnsley Homes y los Programas Suplementarios de Inversión de Capital. * Contar con los conocimientos necesarios para resolver consultas o derivarlas a las personas pertinentes. * Ayudar a reunir datos sobre activos y satisfacción de inquilinos, así como sobre el rendimiento, y distribuir información específica relacionada con proyectos o programas propuestos de Gestión de Activos dirigida a clientes, funcionarios u otros interesados. * Atender consultas telefónicas rutinarias y correspondencia procedente de inquilinos, residentes y funcionarios, brindando asesoramiento, apoyo y orientación adecuada dentro de la organización. * Supervisar y distribuir oportunamente el correo electrónico en línea de Gestión de Activos, conforme a los plazos acordados. * Organizar y coordinar reuniones, agendas y citas para la función de Gestión de Activos; cuando sea necesario, asegurando que se redacten con precisión las actas y notas de acciones, y que los documentos pertinentes de las reuniones se distribuyan dentro de los plazos acordados. Consulte, por favor, la descripción completa del puesto y la especificación del empleado tras completar su solicitud. **Qué buscamos en nuestro Oficial de Apoyo a la Administración de Activos:** * 4 GCSEs con calificaciones entre A y C, o NVQ Nivel 2 / Certificado BTec de Primer Nivel, o experiencia relevante demostrable. * Experiencia en la prestación de apoyo administrativo en entornos dinámicos, incluida la gestión de registros precisos. * Experiencia en la prestación de un servicio excelente centrado en el cliente. * Conocimiento de los temas habitacionales actuales y su impacto en los inquilinos de vivienda social. * Actitud positiva y flexible hacia el trabajo en equipo. **Quizá se esté preguntando: ¿por qué trabajar con nosotros?** ¡Nos enorgullece poner a nuestras personas en primer lugar! Al unirse a Berneslai Homes, tendrá acceso a una amplia gama de beneficios para empleados, tales como: * Paquetes de trabajo ágiles * Excelente plan de pensiones * Membresía reducida en gimnasios * Revisiones de salud y bienestar * Fantásticas oportunidades de formación y desarrollo **Fechas clave** La selección preliminar está prevista para el 9 de septiembre de 2026 y las entrevistas tendrán lugar los días 16 y 17 de septiembre de 2026\. Tenga en cuenta que estas fechas están sujetas a cambios. Tenga en cuenta que estas fechas están sujetas a cambios. **Más información** Para una conversación informal sobre este puesto, póngase en contacto con Louise Wood enviando un correo electrónico a Louisewood@berneslaihomes.co.uk * Realizamos controles aleatorios sobre el uso de inteligencia artificial en las solicitudes para garantizar un proceso de contratación justo y transparente. Si se sospecha el uso de IA, podríamos contactarle para comentarlo, lo cual podría dar lugar a la retirada de su solicitud. * Este puesto requiere una verificación básica de antecedentes penales. * No se aceptarán currículums. Berneslai Homes valora la diversidad en su plantilla y anima a presentar solicitudes a todos los sectores de la comunidad.