Atención al cliente – A tiempo parcial

Descripción

**¿Busca un puesto flexible los fines de semana en un entorno internacional?** NWVA SL refuerza su equipo de operaciones y contrata a un/a **coordinador/a a tiempo parcial** para gestionar los servicios durante los periodos de alta actividad. **Organización del horario** * **Sábado – Domingo – Lunes**, o * **Viernes – Sábado – Domingo** * Jornadas de **8 a 12 horas**, según las necesidades operativas **Su misión** Será responsable del seguimiento de las solicitudes de los clientes durante los horarios de fin de semana, asegurando la coordinación entre los proveedores, los equipos internos y los clientes. **Principales responsabilidades** * Gestionar las llamadas y solicitudes de servicio entrantes. * Coordinar las intervenciones con los socios externos. * Garantizar un seguimiento riguroso de los expedientes en curso. * Priorizar las tareas según su urgencia y los estándares de calidad. * Informar a los clientes sobre la evolución de su situación. * Cumplir con las normativas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los procedimientos internos. **Perfil buscado** * **El inglés es obligatorio.** * El dominio del francés y/o del español constituye una ventaja. * Disponibilidad para trabajar jornadas de 8 a 12 horas en los horarios indicados. * Excelentes habilidades organizativas y relacionales. * Capacidad para gestionar un ritmo intenso con profesionalidad. * Se requiere vehículo particular para desplazarse al lugar de trabajo. **Ofrecemos** * Contrato estable a tiempo parcial. * Horario estructurado los fines de semana. * Formación y acompañamiento durante la incorporación. * Entorno multicultural y colaborativo. * Puesto ubicado en Alicante (presencial). **Tipo de puesto:** A tiempo parcial Tipo de empleo: A tiempo parcial Pregunta(s) de preselección: * ¿Es el inglés su lengua materna? * ¿Qué otros idiomas domina? * ¿Está disponible para jornadas de 8 a 12 horas los fines de semana? * ¿Dispone de vehículo particular? * ¿Ha trabajado anteriormente en atención al cliente? Lugar del puesto: Presencial